近年來(lái)，秦安縣以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣為契機(jī)，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，變單純信訪為綜合服務(wù)，切實(shí)為群眾排憂解難，不斷排查化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮計(jì)生網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生工作人員，進(jìn)村入戶了解民情民意，搜集信息，定期組織人員對(duì)重點(diǎn)戶，困難戶進(jìn)行走訪，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。對(duì)于問(wèn)題，力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)、早解決。采取科學(xué)分類、有針對(duì)性地排查，通過(guò)實(shí)際措施積極化解計(jì)生矛盾，有力地促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。縣計(jì)生局開(kāi)展了扎實(shí)細(xì)致的排查化解工作，針對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收問(wèn)題，制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的緊急通知》，通過(guò)排查活動(dòng)和經(jīng)常性工作，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。
二是組織信息排查。通過(guò)12356陽(yáng)光服務(wù)熱線、市長(zhǎng)留言板、群眾來(lái)信來(lái)訪等渠道，認(rèn)真聽(tīng)取群眾對(duì)人口和計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)建議，整合縣鄉(xiāng)維穩(wěn)、調(diào)解、信訪和公安的力量，組織縣鄉(xiāng)計(jì)生人員深入鄉(xiāng)村入戶訪視。
三是化解合理訴求。詳細(xì)了解群眾反映的情況，并登記造冊(cè)，對(duì)有合理訴求的信訪要協(xié)調(diào)各方力量及時(shí)化解、徹底化解、不留后患。對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)，但家庭生活、生產(chǎn)確實(shí)困難的進(jìn)行幫扶、救助，幫助其渡過(guò)難關(guān)，切實(shí)把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/P>
通過(guò)幾年的努力，計(jì)生矛盾得到了有效地化解，為構(gòu)建全縣和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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