分類施策出實招 立行立改重實效
——秦安：制定“路線圖”及時回應(yīng)群眾關(guān)切見實效
秦安縣在黨的群眾路線教育實踐活動中，緊扣“四風(fēng)”聽意見、找問題，通過對確定的即知即改事項，制定“路線圖”， 從群眾最迫切需要和最不滿意的地方做起，狠抓整改落實，確保教育實踐活動一開始就見到實效，讓群眾看到變化。
緊扣黨員干部職工“四風(fēng)”問題強化改。針對干部職工上下班遲到早退、玩手機、逛淘寶、擅自離崗串崗、公車私用、辦事拖拉、推諉扯皮、中梗阻塞、不作為亂作為、作風(fēng)漂浮、落實不力等熱點難點問題，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時限，制定了《秦安縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員“十嚴(yán)禁”》，集中開展行風(fēng)政風(fēng)評議和明察暗訪，對違反規(guī)定的典型問題及處理情況進(jìn)行公開通報。突出節(jié)點抓整改，嚴(yán)禁“清明、五一、端午節(jié)前”公款送禮、鋪張浪費、相互吃請，及時提醒警示，營造勤儉過節(jié)的良好風(fēng)氣。
緊扣涉及群眾切身利益問題專項改。針對群眾反映強烈的窗口單位、服務(wù)行業(yè)和執(zhí)法部門“門難進(jìn)、臉難看、事難辦“三難”和 亂收費、亂罰款、亂攤派“三亂’問題，建立首問責(zé)任制度，采取“一次性告知書”，向群眾公開辦事流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，所有收費項目必須出具有效票據(jù)，明確辦結(jié)時限，接受群眾監(jiān)督。針對賓館飯店燃放煙花爆竹、城區(qū)噪音擾民、交通秩序混亂、高速收費車輛通行不暢等涉及群眾貼身利益問題，專項整治成紀(jì)大道兩側(cè)門店設(shè)施“牛皮癬”，北壇步行街占道經(jīng)營，城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村主巷道垃圾堆積，“小喇叭”擾民，車輛違章行駛，亂停亂放、亂穿馬路等交通違法行為，確保車輛進(jìn)出暢通。針對城區(qū)環(huán)境臟、亂、差等問題，進(jìn)行專項治理，落實“門前三包”（包衛(wèi)生、包秩序、包設(shè)施）責(zé)任制，使城鄉(xiāng)環(huán)境面貌得到初步改善。
緊扣服務(wù)群眾“最后一公里”問題集中改。針對農(nóng)村安全飲水后續(xù)管理跟不上、落實惠民政策縮水走樣、機械執(zhí)行等服務(wù)基層群眾不到位的問題，通過完善縣、鄉(xiāng)、村便民服務(wù)各項工作制度，實行“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、便民服務(wù)坐班制”，將進(jìn)駐的項目及辦事指南統(tǒng)一上墻公示，加強管理考核。并做好延時及預(yù)約服務(wù)工作，杜絕出現(xiàn)超期件。在辦件和代辦過程中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”行為嚴(yán)格問責(zé)，使便民服務(wù)工作更規(guī)范化、系統(tǒng)化，切實方便群眾辦事。
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