（在縣住建局考核）
1月13日上午，市行政監察投訴中心主任吉秦玉一行五人在清水縣考核2011年度天水在線《市委書記、市長留言板》網民留言辦理工作。清水縣委常委、紀委書記牛永禎及相關部門負責人陪同考核。
（召開座談會）
考核組一行先后深入縣住建局、永清鎮、縣行政效能中心，通過現場查看、聽取匯報、查閱資料、詢問情況等方式，全面了解了清水縣2011年《留言板》留言辦理落實情況。隨后，縣委常委、紀委書記牛永禎主持，在縣委四樓會議室召開了座談會，市行政監察投訴中心主任吉秦玉一行五人出席會議，縣委辦、政府辦、紀檢委、監察局、行政效能中心、住建局、教體局、人社局、衛生局、永清鎮等單位負責人參加了會議。會上，市行政監察投訴中心主任吉秦玉作了重要講話，縣紀委副書記、監察局局長成接福對清水縣2011年度《市委書記市長留言板》網民留言辦理工作做了匯報。
（市行政監察投訴中心主任吉秦玉講話）
聽取匯報后，考核組對清水縣2011年度《留言板》網民留言辦理工作給予了高度評價，考核組認為，清水縣2011年《市委書記、市長留言板》網民留言辦理工作縣委、縣政府高度重視，對留言反映的問題調查答復客觀真實、實事求是，辦理反饋及時，網民滿意度高，有許多做法和亮點值得在全市推廣學習，主要有七個特點，一是領導重視，親自批閱督辦。二是靠實工作責任，狠抓辦理落實。三是完善辦理制度，建立長效機制。四是落實督促辦理，重視辦理答復。五是認真解決問題，高度關注民生。六是發揮通報作用，注重辦理實效。七是問題查找準確，整改措施得力。
考核組要求，在新的一年里清水縣要一如既往的做好《市委書記、市長留言板》網民留言辦理工作，進一步提高思想認識，加大督辦力度，爭取創出新的亮點，做出新的成績。
（縣委常委、紀委書記牛永禎主持座談會）
（縣紀委副書記、監察局局長成接福匯報清水縣2011年度《市委書記市長留言板》網民留言辦理工作情況）
2011年，清水縣《市委書記市長留言板》網民留言辦理工作，在市行政監察投訴中心的精心指導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實《天水市市委書記市長留言板辦理工作規定》，牢牢把握以人為本、執政為民理念，緊緊圍繞“傾聽群眾呼聲、解決突出問題、回應社會關切、把握輿論導向”的總體思路，不斷創新工作方法，努力完善工作機制，強化責任落實，加大督辦力度，留言辦理工作取得了較好成績。2011年，《市委書記市長留言板》網民共反映全縣留言779件，經過篩選甄別受理有效留言648件，其中投訴類460件、求助類78件、咨詢類87件、建議類23件。已督促辦理答復643件，正在辦理5件。每月答復處理反饋率為96%，網民滿意率95%，月辦結率93%，全年辦結率99%。對辦理工作不重視、答復不及時的5個單位縣紀委進行了全縣通報，2名單位主要領導給予了誡勉談話，有效解決了一批諸如群眾反映的教育教學、交通道路、社會保障、干部作風、治安管理、環境衛生、村務公開、物業管理等方面的突出問題，得到廣大群眾的認可，社會影響較好。
（座談會現場）
（在永清鎮考核）
（在縣行政效能中心考核）
（在住建局查看資料）
（在永清鎮查看資料）
（在網上查看答復情況）
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