零距離接觸 傾聽百姓情
——秦州區(qū)委書記張健專題約談未騰退房屋的現(xiàn)住戶
2008年7月18上午，市委常委、區(qū)委書記張健在區(qū)委三樓會(huì)議室以座談會(huì)的形式，約談了已落實(shí)政策但未騰退房屋的現(xiàn)住戶上訪群體的部分群眾代表。區(qū)委辦、政府辦、法制辦、信訪局、房管局主要負(fù)責(zé)人參加了“區(qū)委書記大接訪”約談日座談會(huì)。
張健書記強(qiáng)調(diào)，與上訪群眾零距離接觸，面對(duì)面地交流，目的是傾聽現(xiàn)住戶對(duì)實(shí)際問(wèn)題和愿望的反映，談心交心，相互溝通，達(dá)成共識(shí)，尋求解決問(wèn)題和困難的辦法。
張健書記針對(duì)群眾代表提出的家庭經(jīng)濟(jì)困難、無(wú)法騰退住房、與私改戶矛盾難以化解等實(shí)際問(wèn)題和訴求，耐心細(xì)致地對(duì)群眾代表講解黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注及有關(guān)政策精神。同時(shí)，向現(xiàn)住戶提出了三個(gè)原則，一是要尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用好政策依據(jù)，挖掘政策的潛力。二是要處理好與私改戶的關(guān)系，做到相互諒解、相互寬容。三是一定要相信黨和政府在關(guān)心群眾切身利益、處理私改遺留問(wèn)題上的決心和能力。張健書記要求，相關(guān)部門要在做好私改戶和現(xiàn)住戶兩個(gè)方面工作的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)查研究、盡快梳理問(wèn)題、出臺(tái)解決問(wèn)題的方案，及時(shí)解決好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和訴求。
通過(guò)約談活動(dòng)，現(xiàn)住戶代表的訴求和意見得以充分的表達(dá)，對(duì)相關(guān)政策的理解進(jìn)一步加深，群眾情緒得到了及時(shí)疏導(dǎo)，從而增強(qiáng)了依靠黨和政府解決實(shí)際困難的信心，營(yíng)造了良好的誠(chéng)信關(guān)系，達(dá)成了政府與群眾之間解決問(wèn)題的共識(shí)。
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