“自從有了社區(qū)以來，咱們老百姓辦理各種事情就方便了很多，有時候甚至足不出戶就可以解決很多的問題，但是在方便群眾的同時，也忙壞了那些社區(qū)工作者”，社區(qū)居民車慶珍說。
社區(qū)的基本職能首先是服務(wù)職能，服務(wù)的具體內(nèi)容主要是開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)，面向社區(qū)居民便民利民服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)，面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)。社區(qū)的工作人員到底是怎樣服務(wù)于老百姓的，日前，記者來到大城街道奮斗巷社區(qū)，利用半天的時間親眼目睹了忙碌的社區(qū)工作人員是怎樣工作的。
當(dāng)天早上8：30分，奮斗巷社區(qū)的工作人員剛上班，社區(qū)居民走進(jìn)朱蕊蘭來。
你好，我想問一下小額婦女貸款的情況？朱蕊蘭問道。
這是我們的宣傳單，你先看一下，社區(qū)工作人員遞上了宣傳單。然后又解釋貸款需要些啥手續(xù)……
在咨詢了婦女小額擔(dān)保貸款的具體事項后，朱蕊蘭還辦理了養(yǎng)老保險的繳納手續(xù)。朱蕊蘭告訴記者，如果有什么事的話，社區(qū)就給他打電話，像這一次養(yǎng)老保險金的續(xù)交，如果沒有社區(qū)工作人員給我打電話，今年的就錯過了。
記者看到，就在朱蕊蘭辦事的同時，又有不少居民來到了社區(qū)辦事。社區(qū)主任強亞麗說，這些居民大多都是來繳納養(yǎng)老保險金的。馬上到年底了，上級部門通知居民續(xù)繳養(yǎng)老保險金，為了避免錯過了今年的繳納期，雖然發(fā)出了通知，但還是有許多居民不知情，所以社區(qū)就逐個打電話通知。
在辦事大廳人剛少了一些后，強亞麗便帶領(lǐng)工作人員又來到居民家中走訪。她說這段時間，他們的工作除了讓居民按時繳納養(yǎng)老保險外，還有一項就是為秦州區(qū)退休人員輸入掌紋采集，雖然這些工作他們都已通知到戶，但是仍有些居民由于身體不便不能親自到大廳來辦理手續(xù)，這樣的情況他們只能到居民家中，幫助他們辦理。
來到了居民徐秀蘭家，徐秀蘭說，群眾工作就這么麻煩，他們不厭其煩地問著，很不錯。只要有事情我們就找社區(qū)，他們都很熱情。
從徐秀蘭家出來后，強亞麗又來到了居民張曉家。張曉二級智力殘疾，一家三口租房居住，孩子在上小學(xué)，全家人僅靠丈夫打零工維持所有的開銷，可是在去年，又被查出得了乳腺癌，昂貴治療費用使原本就不幸的家庭更是雪上加霜，社區(qū)干部了解后積極為她申請醫(yī)療救助和申請廉租住房資金補助，每月定期入戶上門探訪，了解其生活情況和需求。不定期打電話進(jìn)行隨訪服務(wù)，了解病情和家庭需求，盡最大努力幫助其家庭，讓其得到真正的實惠和幫助。
秦州區(qū)硯房背后5號樓1單元的王莉，身患?xì)埣玻鐓^(qū)了解到情況后，給她積極聯(lián)系計生站，申報爭取輪椅一個，并每月到家里看望，開導(dǎo)她樹立生活的信心和勇氣，每季度在醫(yī)院檢查身體。并將門診和住院發(fā)票聯(lián)系婦聯(lián)和民政局報銷藥費，讓她感覺到了黨的關(guān)懷和溫暖。
正是一次次走訪，社區(qū)居民們才逐步熟悉了他們這些社區(qū)的工作人員。強亞麗被奮斗社區(qū)的居民們親切地稱呼為“小強”。
不知不覺中，已是中午12：30分了，奔波忙碌了一上午的強亞麗和她的同事們才準(zhǔn)備回家。
其實像奮斗社區(qū)一樣，秦州區(qū)有許多這樣的社區(qū)，那兒的工作人員每天都在忙碌著，也正是有了這些普普通通工作人員的忙碌和努力，國家的惠民才能真正地傳遞給每一位社區(qū)的居民，讓更多的老百姓感受到便利和溫暖。
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