一心一意為居民服務
——記東關街道忠武巷社區黨支部書記邢周祥

扶助殘疾人上下臺階,給老年人主動讓座,熱情接待辦事群眾,盡力解決群眾反映的問題,他用自己的實際行動踐行著黨的群眾路線。在東關街道忠武巷社區,有這樣一位同事眼中的“善良人”,他就是社區黨支部書記——邢周祥同志。
給群眾讓個座。黨的群眾路線教育實踐活動在街道社區開展以來,他就著手布置“活動陣地”,他將活動的內容、任務、總要求等文字配以鮮紅的黨旗,制成板面,懸掛在辦公室最醒目的地方。然而,他并不只想把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”這樣樸實而厚重的方塊字束之高閣,他始終牢記于心,并付諸于行動。忠武巷社區辦公條件較為簡陋,人均還不足一把椅子、一張桌子,平時群眾辦事,干部里面坐著,而群眾只能在外面站著,“給群眾讓個座”卻成了一句空話。尤其看到老人站著,他就再也坐不住了,立即向街道辦事處反映這一情況,得到了領導的大力支持,不到幾天,社區新增桌子六張,椅子十二把。從此以后,在社區干部辦公桌對面,就有幾張專門為辦事群眾提供的椅子。但他還不就此滿足,干脆把二樓的兩張沙發搬到一樓迎門處,形成一個簡易的休息室,供群眾休息。看到氣喘吁吁的老人一進門就坐在沙發上歇氣,他也覺得心里舒坦了。
向群眾公開承諾
社區處于社會最基層,直接與百姓打交道,工作瑣碎繁雜。而他就偏偏不怕麻煩,他常說:“既然選擇了這個職業,就應該盡職盡責。”為了著力打通聯系服務群眾最后一公里,他將社區全體干部的電話、10項辦事流程、12項社區服務承諾等內容制成了“便民服務卡”,向居民發放。便民服務卡的實施,一方面延長了社區干部工作時間,拓寬了民意表達訴求渠道,居民可以隨時向社區干部打電話咨詢問題,干部24小時為居民答疑解惑;另一方面也是社區干部向群眾的鄭重承諾,讓干部的一言一行都處在群眾的監督之下,若群眾發現干部服務態度不好、工作沒有做好、作風存在問題等,居民可以直接向社區、街道反映情況。
與群眾打成一片
他出生在農村,當過教師,是同事眼中的“心善人”,他做人謙虛謹慎,做事踏實認真。或許是出身與職業的緣故,他不喜歡把自己當“干部”。在黨的群眾路線教育實踐活動中,通過一段時間的集中學習,他深刻地認識到:社區干部嚴格地說不是“干部”,而是“社區工作者”。社區干部以“干部”自居,明顯地就與群眾拉開了距離,不把自己擺進群眾當中,與群眾打成一片,何談走群眾路線!有一次在區黨校學習,老師叫大家交流討論黨的群眾路線教育實踐心得體會,他被老師點名發言,面對全區社區黨組織書記,他說了三點:“第一,組織群眾開會的時候,自己盡量不要坐主席臺,或者會場直接不設主席臺;第二,組織居民開展義務勞動時,一定要與群眾一起干、帶頭干;第三,堅決不要收低保戶的衛生費。”他的提議,立刻得到大家的一致贊同。與其說他是在談體會,還不如說他是在全區社區黨組織書記面前表決心。他不僅這么說,也是這么做的。在忠武巷社區組織的學雷鋒活動中,數百人在民主路上擦洗人行道護欄、汽車站臺、垃圾箱等,他挽起袖子,與志愿者一起,撿最臟、最累的活干。在伏羲文化旅游節前夕,社區開展清理亂貼亂畫活動,較高處的“牛皮癬”需要搭梯子去清除,他怕有危險,硬是不讓居民上去,他自己上去清理。有人說他沒出息,這個樣子,怎能去組織他人。然而,事實是在他的帶頭下,大家的干勁更足了。
為群眾解決難題
官墻里巷道內,有一處露天垃圾點,由于垃圾日積月累,已形成一人高的“小土丘”,附近居民將這事情反映到社區,他過去看時,正值夏天,蚊蠅亂飛,污水橫流,臭氣熏天,過往行人都捂嘴掩鼻,嚴重影響了附近居民的正常生活。他立即組織居民,親自爬到“小土丘”上面,將表面的垃圾裝滿了幾小推車,可剩下的全是常年積累下來的建筑垃圾,鐵锨根本鏟不動,要是就此停止,只能是治標不治本,不會過多久,這里仍然會垃圾滿天飛。社區一來沒有經費,二來沒有大型車輛,這么多的垃圾怎樣才能徹底清除呀,他犯愁了。可聽居民說,區住建局正在重修這條巷道,他靈機一動,立即又向街道辦事處匯報情況,得到領導高度重視。在他的積極協調、多方努力下,最終區住建局派運鏟車、翻斗車,將幾十方垃圾徹底清運。為了珍惜這來之不易的成果,他又是宣傳群眾不要亂倒垃圾,又是協調區環衛處放置垃圾車,確保垃圾日產日銷,徹底解決了幾十戶居民的心頭之患。你把群眾當親人,群眾才會把你當親人,他常這樣說。
堅持公正公平
近年來,隨著社區低保擴面,加之動態管理未能很好地實施,出現了“一旦進入低保,就長期享受”的現象,致使極少部分條件好轉的居民依然享受低保。在黨的群眾路線教育實踐活動征求意見建議環節中,居民雖未直面提出,可他深深地感受到,在社會面上,居民心里是有怨言的,也影響了社區干部在群眾心中的形象。他認為,這項惠民政策落實不好,居民對社區和社區干部的看法就不會徹底改變。這位同事眼中的“善良人”,在原則面前,卻“六親不認”了。借助全省開展的低保清理規范,他一方面大力宣傳清理整頓政策,一方面將社區干部分成五個小組逐一入戶排查,結合辦事處提供的有關房屋、車輛、社保、營業執照等方面的信息,先后建議取消不符合低保政策的有80多戶,并做好取消低保人員的解釋工作。對于重新申請的低保戶,他親自入戶,諸家調查核實,認真開展評議,將15戶新納入低保。由于他堅持原則,秉公辦事,力爭城市低保公開、公正、公平,使得群眾心服口服。