天水在線8月15日消息 據(jù)《甘肅日報》報道 “旅游產業(yè)是朝陽產業(yè)，也是一項十分脆弱的產業(yè)。如何在旅游危機到來時鎮(zhèn)定自若？如何提高旅游城市在危機中的防范風險能力？……”在8月2日至3日召開的第20屆全國旅游城市旅游局長協(xié)作會暨城市旅游危機管理論壇上，城市旅游危機管理引起業(yè)內外人士的熱烈討論。
來自國內知名旅游專家學者、旅游界管理人士、部分旅游城市代表，圍繞提升城市旅游危機管理水平這一新型而熱門的研究課題，共商打嬴城市抗震救災大計，探討旅游危機管理的對策和措施，為應對處理旅游危機獻計獻策，以促進城市旅游市場健康快速發(fā)展。
泉州華僑大學旅游學院院長鄭向敏教授分析了自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、恐怖活動等引發(fā)旅游危機的案例后指出：“旅游產業(yè)的高敏感性，導致了旅游危機發(fā)生的經常性，要建立旅游業(yè)危機預防機制，這是政府與整個社會的責任，政府要建立應對旅游危機的政策、措施、應急預案及聯(lián)動機制，公眾要參與到危機管理中，為城市化解旅游危機添磚增瓦�！�
江蘇省無錫市旅游專家王潔平，結合2007年太湖藍藻泛濫致使無錫旅游嚴重受挫的實例，頗有感觸地說：“旅游危機爆發(fā)后，對旅游危機實施有效管理是應對危機的關鍵所在。在旅游低谷中不斷提升旅游服務品質，提高游客的舒適度、安全感和滿意度，打造親客友好型城市形象，才能迅速恢復旅游業(yè)市場�！�
作為本屆會議的“東道主”，天水市市長李文卿也講述了天水市應對5·12地震引發(fā)的旅游危機采取的措施。他說，政府是旅游危機管理的核心，政府積極采取防備措施，阻止危機的發(fā)生，在危機發(fā)生后快速反應，消除危機，盡量降低危機的不利影響，以盡快恢復城市旅游業(yè)常態(tài)。天水市化危為機，全面復蘇旅游市場，讓全國旅游界人士看到了平安天水、和諧天水、美麗天水的新形象。(記者 王朝霞)
天水市委副書記、市長李文卿接受媒體采訪（配圖：天水在線）
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