1、每周二至周日，參觀時間為：每天8:30—17:30（17:00停止預約，只出不進，每周一全天閉館，國家法定節假日除外）。
2、門票預約：微信公眾號“天水市博物館”→“文旅綠碼”，每個證件號每日只能預約一次。
3、需要免費語音導覽的觀眾，可用手機掃描展柜文物說明牌上的二維碼直接收聽，義務講解每天4場次，講解時段為9:30、10:30，14:30、15:30；需要付費語音導覽的觀眾，可在博物館序廳自助租賃導覽設備上自主租賃導覽機器進行參觀；如需人工講解，請至天水市博物館游客服務中心辦理。
4、軍人、消防救援人員、老年人、殘疾人可優先在游客中心人工窗口領取免費票。
5、團體參觀須提前24小時電話預約，參觀當日憑預約信息及團隊人員信息（姓名、身份證號、聯系電話）在博物館游客服務中心登記入館。
6、不會操作智能手機的特殊人群，可持本人身份證在人工窗口預約。
7、博物館安檢入口設有自助存包處，觀眾可自行存放行李物品。貴重物品建議隨身攜帶，不要存入柜中。參觀時請愛護并正確使用公共設施，請勿觸碰文物展品及展柜。
8、請勿在館內大聲喧嘩、奔跑、嬉戲、打鬧。請勿在公共休息區椅凳上躺臥。
9、展廳內拍照請勿使用閃光燈、自拍桿和三腳架、
10、自覺維護環境衛生，愛護花草樹木，請勿隨意丟棄雜物。
11、場館內禁止吸煙。
12、如遇特殊情況（自然災害、安消防隱患、設備緊急檢修等），請配合工作人員疏導，有序撤離至安全區域。
13、衣冠不整者；酗酒且酒意明顯者；攜帶易燃易爆物品、管制刀具、打火機等危險品者；帶寵物者。
14、如有疑問或需要幫助，請撥打服務電話：0938—8227304，電話咨詢時段8:00—17:00
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