甘肅日報蘭州12月11日訊 (記者嚴存義)“飛天馨路·魅力雄關”“飛天馨路·多彩肅州”……這些聽起來很有詩意的名稱,是蘭州鐵路局傾情打造的蘭新高鐵甘肅段車站形象品牌。12月10日,這些被賦予甘肅元素的高鐵站集體展示在世人面前。
12月底,橫貫絲綢之路的“鋼鐵巨龍”——蘭新高鐵即將全線開通運營,蘭州鐵路局積極開展服務品牌創建活動,以良好的精神風貌和一流的工作業績迎接高鐵時代的到來。此次創建活動主要以“西部高鐵·飛天馨路”為名稱創建高鐵車站服務品牌,以“西部高鐵·敦煌之星”為名稱創建動車組列車服務品牌。
據蘭州鐵路局客運處負責人介紹,西北大型綜合性鐵路交通樞紐蘭州西站以“飛天馨路”為名稱創建高鐵服務品牌;蘭新高鐵甘肅段途經的8個高鐵車站服務品牌名稱前均冠以“飛天馨路”,分別是:民樂車站為“飛天馨路·花海扁都”,張掖西車站為“飛天馨路·七彩丹霞”,嘉峪關南車站為“飛天馨路·魅力雄關”,酒泉南車站為“飛天馨路·多彩肅州”,玉門車站為“飛天馨路·戈壁之窗”,高臺南車站為“飛天馨路·西路長歌”,臨澤南車站為“飛天馨路·澤棗花香”,清水北站為“飛天馨路·神州之旅”。蘭州客運段動車組列車服務品牌則為“西部高鐵·敦煌之星”。高鐵服務品牌的創建,展示蘭新高鐵甘肅段沿線的迷人風采和巨大發展潛力。
同時,蘭州西站在候車室設置了“飛天馨路”語言服務大使,向旅客提供英語、日語、韓語等多種語言服務。蘭州客運段將品牌LOGO融入列車布置備品和服務人員的胸牌,并通過車門口引導、車廂巡視、解答疑問等,體現細節服務、一路溫馨的“西部高鐵·敦煌之星”品牌服務特色,努力打造西部高鐵亮麗名片。