新華網浙江頻道10月6日電 昨日下午,本報熱線接到新疆來蘭旅客盧先生打進的投訴電話稱,他購買了7張蘭州-鄭州的SC4966次航班機票,原計劃昨晚8時零5分從蘭州起飛,誰知昨日上午突然被告知該航班取消,從而造成他與同伴滯留蘭州中川機場,且耽誤了行程,他們要求賠償。記者隨后從中川機場方面了解到,該航班取消是因為航班出現了機械故障,截至記者發稿時,50名旅客仍滯留蘭州。
昨日下午4時10分,記者得知航班取消的消息后,立即與民航甘肅售票處取得聯系,值班人員告訴記者,目前他們沒有接到航班取消的通知,也不知道航班取消的消息。這位負責人表示,如果旅客是從他們那里買的機票,就可以到售票處辦理機票改簽手續,或者辦理退票手續,等接到山東航空公司的有關通知,他們將免費給旅客辦理退票手續。據了解,該航班執行的航線為蘭州-鄭州-濟南,執飛機型是一架“挑戰者”號小型飛機,可容納50名旅客。
為證實該趟航班是否取消,昨日下午4時30分,記者設法與蘭州中川機場配載部門取得聯系,一位值班人員告訴記者,昨日上午,機場方面就發出通知,SC4966航班取消飛行,并通知旅客改簽機票。據進一步了解,該航班是山東航空公司的飛機,航班取消是因為飛機出現機械故障,但具體是什么故障,目前尚不知情。初步估計滯留旅客50人。
截至昨晚6時,記者從中川機場方面獲悉,被取消的飛機還沒到達蘭州機場,因為故障沒有排除繼續滯留在外地。針對部分旅客要求航空公司給予賠償的問題,記者試圖采訪山東航空公司蘭州駐地負責人,但屢次聯系都沒有成功。據機場方面有關負責人介紹,為不影響旅客行程,機場將臨時安排航班運送旅客。