從顧客第一 到顧客和員工第一
在前進(jìn)的征程上，陽(yáng)光大廈不僅以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)見長(zhǎng)，“以人為本”的企業(yè)文化也在并駕齊驅(qū)，如影相隨，實(shí)現(xiàn)了由顧客第一到顧客第一和員工第一的轉(zhuǎn)變。公司管理層以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工辦實(shí)事，每個(gè)月集中一天時(shí)間為當(dāng)月生日的員工過(guò)一次集體生日，時(shí)刻不忘他們?yōu)楣舅鞯呢暙I(xiàn)。員工婚禮當(dāng)天，公司贈(zèng)送玫瑰花，并贈(zèng)送婚禮賀金。從今年開始，他們?cè)O(shè)立了員工子女高考錄取獎(jiǎng)勵(lì)基金，凡員工子女高考被錄取，依據(jù)錄取學(xué)校分類標(biāo)準(zhǔn)，分別可獲得不同標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛。
陽(yáng)光大廈管理層深深懂得，與國(guó)際接軌的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系是靠人來(lái)構(gòu)建的，在“知人、愛人、用人、培養(yǎng)人、凝聚人”的人才理念指引下，重視人的全面發(fā)展，真正做到選好人、管好人、育好人、留住人，讓每個(gè)員工都能在這里找到歸屬感和成就感，形成了愛酒店、愛崗位、同呼吸、共命運(yùn)的利益共同體，提高了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。開業(yè)4年來(lái)，員工公寓按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理，員工工作餐不僅實(shí)現(xiàn)了自助化，就餐標(biāo)準(zhǔn)也一年一個(gè)臺(tái)階地提高。
公司黨政工團(tuán)組織形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng)開展，推動(dòng)了酒店“青年人才素質(zhì)工程”建設(shè)，起到了增活力、聚人心的作用。公司創(chuàng)辦了內(nèi)部資料《陽(yáng)光時(shí)報(bào)》，成為業(yè)務(wù)交流的陣地和先進(jìn)思想文化傳播的平臺(tái)。他們發(fā)揮酒店、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)體系的作用，通過(guò)短期學(xué)習(xí)班、專家講座等多種形式的培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高，許多員工憑著好學(xué)能干挑起了大梁。公司還在員工中廣泛開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，利用公司連鎖經(jīng)營(yíng)酒店的便利條件，實(shí)行人員交流、動(dòng)態(tài)管理，為他們提供了發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，體現(xiàn)人生價(jià)值。每個(gè)員工都切身體會(huì)到，在陽(yáng)光大廈的經(jīng)歷，是他們一生中難得的寶貴財(cái)富，也是他們?nèi)松鷼v程中重要的加油站。
細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，和諧成就完美！四年來(lái)形成的企業(yè)管理理念和陽(yáng)光特色的文化，向人們?cè)忈屩?yáng)光的風(fēng)雨歷程！
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