為了給節(jié)會(huì)營(yíng)造良好的通行環(huán)境，寶天高速收費(fèi)管理所著力提升文明服務(wù)水平,深化窗口服務(wù)形象，營(yíng)造暢、安、美、潔的行車環(huán)境，指派內(nèi)訓(xùn)師到所轄各收費(fèi)站進(jìn)行文明服務(wù)再提升，全體職工將以新的姿態(tài)新的面貌迎接伏羲文化旅游節(jié)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)工作禮儀在收費(fèi)服務(wù)工作中的重要性，成立禮儀內(nèi)訓(xùn)小組，通過(guò)組織內(nèi)訓(xùn)人員觀看視頻資料，讓大家進(jìn)一步熟悉掌握禮儀的重要意義、功能作用等，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。開(kāi)展肢體禮儀培訓(xùn)。規(guī)范肢體禮儀標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)列隊(duì)上下崗，進(jìn)一步規(guī)范職工“站姿、坐姿、行姿”來(lái)創(chuàng)造行為文明。做到“語(yǔ)言美，形象美，行為美”，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，樹(shù)立良好窗口形象。在收費(fèi)區(qū)域設(shè)立青年志愿服務(wù)點(diǎn)，為廣大游客提供附近景區(qū)路況咨詢服務(wù)，發(fā)放景點(diǎn)圖冊(cè)和地圖卡，開(kāi)設(shè)專用車道快速導(dǎo)流，免費(fèi)提供開(kāi)水。加強(qiáng)收費(fèi)廣場(chǎng)照明設(shè)施維修補(bǔ)充，對(duì)破損防撞桶、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等進(jìn)行檢修更換。充實(shí)便民服務(wù)臺(tái)，更新更換了車輛維修工具、常用藥品和服務(wù)指南等。
（天水在線編輯：付麗麗）
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