為了給節(jié)會營造良好的通行環(huán)境，寶天高速收費管理所著力提升文明服務(wù)水平,深化窗口服務(wù)形象，營造暢、安、美、潔的行車環(huán)境，指派內(nèi)訓(xùn)師到所轄各收費站進行文明服務(wù)再提升，全體職工將以新的姿態(tài)新的面貌迎接伏羲文化旅游節(jié)。
強化服務(wù)意識。加強工作禮儀在收費服務(wù)工作中的重要性，成立禮儀內(nèi)訓(xùn)小組，通過組織內(nèi)訓(xùn)人員觀看視頻資料，讓大家進一步熟悉掌握禮儀的重要意義、功能作用等，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)。開展肢體禮儀培訓(xùn)。規(guī)范肢體禮儀標準、著裝標準、文明用語標準，通過列隊上下崗，進一步規(guī)范職工“站姿、坐姿、行姿”來創(chuàng)造行為文明。做到“語言美，形象美，行為美”，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，樹立良好窗口形象。在收費區(qū)域設(shè)立青年志愿服務(wù)點，為廣大游客提供附近景區(qū)路況咨詢服務(wù)，發(fā)放景點圖冊和地圖卡，開設(shè)專用車道快速導(dǎo)流，免費提供開水。加強收費廣場照明設(shè)施維修補充，對破損防撞桶、標識標牌等進行檢修更換。充實便民服務(wù)臺，更新更換了車輛維修工具、常用藥品和服務(wù)指南等。
（天水在線編輯：付麗麗）
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