接訪百姓零距離 化解難題面對面
秦安縣委書記縣長接待群眾解民憂
去年,秦安縣委書記、縣長在19次大接訪活動中,接待群眾來信來訪機制規范運行,其特點是接待百姓零距離,化解難題面對面,著力從源頭上預防和減少“不和諧”因素,著力強化“事要解決”,維護群眾合法權益,帶著感情為群眾排憂解難,受到了社會各方面的贊揚。
秦安縣委書記、縣長接訪活動,明確要求縣級干部每人每月至少利用一天時間接待上訪群眾,接待時間、接待地點通過信訪部門提前預約,讓上訪群眾心中有數。接待受理群眾上訪的問題,誰受理、誰負責、誰督辦。對重點越級上訪人員和上級交辦重點案件的當事人,縣委書記、縣長預約接待,面對面交流溝通,積極化解疑難問題。
縣委書記、縣長大接訪活動,暢通了群眾上訪渠道,接待上訪群眾的縣級領導緊密與有關部門密切配合,能當場化解的盡量當場化解,不能及時化解的積極創造條件妥善解決。對歷史遺留的上訪難題,由接待受理的主要領導掛牌督辦,限期妥善解決。對群眾反映強烈和矛盾糾紛比較突出的個別單位和部門、個別鄉鎮和村,縣委書記、縣長帶領有關部門的負責人下訪調查研究,采取有效措施化解矛盾糾紛。其他縣級干部也積極參與了大接訪活動,妥善處理了企業改制、涉法涉訴、民生保障等方面的上訪信訪問題,結案率達到了96%,維護了穩定,促進了全縣各項社會事業和諧發展。
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