秦安：“民生清單”讀透基層作風
甘肅經濟日報記者 丁曉剛
記者在秦安縣采訪，秦安縣委宣傳部副部長王建祥指著一個表格說，秦安縣在群眾路線教育實踐活動中把梳理出的問題進行“即知即改”，問題一目了然，目前在全面抓落實。“這個環保垃圾箱，非常方便,垃圾一天一清理，環境變好了，空氣更清新了！讓大家打心眼里高興！”家住濱河南路的退休職工牛代生高興地說。從一個表格一張紙到群眾的真實反映，記者讀透了群眾路線教育實踐活動中的基層工作作風。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，秦安縣聚焦“四風”問題、聯系服務群眾“最后一公里”問題、群眾反映強烈的突出問題及涉及群眾切身利益問題出實招，采取分批列出“民生問題清單”，單位“一把手”上電視公開服務承諾，并交群眾監督認真踐諾，一件件民生實事得到解決，整改效率和質量讓百姓“點贊”。
“民生問題清單”的內容是什么？每一項民生項目的建設標準怎么樣？什么時間完成？這些都成為群眾普遍關注的重點內容，隨著一批一批民生實事的公開承諾和群眾監督，美化城鄉居住環境、治理噪音擾民、豐富群眾文化活動等一系列民生實事相繼實施。
據了解，秦安縣委、縣政府專題研究，已相繼羅列出三批涉及百姓生產生活的環境衛生臟亂差、成紀大道交通秩序混亂、農村安全飲水后續管理不善等民生問題60個。每批問題清單列出后，各責任單位將明確責任主體，落實整改措施，實行掛牌銷號，嚴格規定完成時限，使問題整改由表及里、由淺入深、由單個到整體、由解決具體事項到制度建設，逐步深入、穩步推進，確保問題一一得到回應、件件得到整改。
“你看嘛，現在辦事方便得很，生活環境得到明顯改善。還有去年新竣工的秦南、惠民小區廉租房，距離我家只有一里路，我有兩個‘窮親戚’都是受益者”。一說起兌現“民生問題清單”的事，牛代生如數家珍。
隨著一張張“民生清單”的兌現，60萬秦安人民懷揣的一個個民生夢想，從基層政府的作風中得到答案。
秦安縣人社局是全縣最大的窗口單位，通過梳理征求到的群眾意見和建議，確定第一批即知即改事項11個，并通過秦安縣電視臺《秦安新聞訪談》欄目向社會作出公開承諾，限期整改，目前已全部兌現承諾，完成整改。為了給老百姓提供及時、便捷、貼心的服務，在硬件方面，在辦事窗口安放小凳子16把，添置飲水機兩臺，提供一次性口杯；安裝了電子顯示屏；在一樓大廳活動辦區域設置黨務政務公開欄、公開承諾書、即知即改公示欄；在醒目位置懸掛辦事流程圖、社會主義核心價值觀、文明公約、文明用語和“忌”語宣傳牌。
秦安縣城建局在群眾路線教育實踐活動中把解決群眾腳下的路平不平，活動的場地大不大，周邊的樹木和草坪綠不綠當成大事來完成，根據老百姓提出的環境衛生等方面的問題，加大了城區環境衛生清掃保潔力度，堅持“三掃兩灑”，實行全方位、無縫隙滾動式作業，提高巡查頻率，實現了城區路面問題在路面解決，力爭把一線問題在一線解決。及時加強生活垃圾拉運后垃圾點的管理，對死角垃圾進行集中清理，防止垃圾堆積。為了加大環衛力度，實行密閉式運輸，防止沿路遺撒，做到了垃圾日產日清。投資18.8萬元，購置垃圾桶80個，果皮箱188個，對興國文化廣場、成紀大道、解放路、北壇步行街、環城西路等主要區域和路段的垃圾桶進行了維修更換且設置了果皮箱，實現了城區保潔全覆蓋。與此同時，積極組織開展志愿者服務活動，定期不定期地組織黨員志愿者集中清理人行道、綠化帶、背街小巷等區域垃圾，改善城區群眾生活環境衛生。縣建設局針對興國文化廣場綠化帶破損嚴重等現象，積極籌措資金，組織人員，精心設計，投資208萬元，對興國文化廣場進行改造提升。針對城區人行道破損等現象，投資241萬元，對太白街、興國路、環城西路、成紀大道、大眾路步行街等路段的人行道進行維修改造，改造維修人行道總面積約17000m2。并對城區損壞的路燈及時進行了維修更換，維修更換損壞的路燈109盞。
秦安縣工商局針對登記注冊行政審批效率不高等群眾意見，加強登記窗口工作力量，簡化登記手續和條件，提高登記服務效能。根據群眾對企業登記注冊門檻高的反映，落實了注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制，企業年度檢驗制度改為年度報告公示制度。根據群眾對咨詢的事項答復不滿意的情況，加強工作人員業務培訓，強化為民服務意識，落實首問首辦責任制，一次性告知制，認真答復群眾咨詢。根據消費投訴辦結回復及時性不夠的反映，建立健全了消費投訴受理、辦理、回復機制，完善消費投訴辦理臺賬，指定專人負責回復消費投訴。
秦安縣交通運輸局黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，針對群眾反映縣鄉公路等級不高、路網結構不盡合理的問題，縣交通運輸局啟動實施侯王公路王窯段14.8公里、興豐至中山20公里、王鋪至魏店11公里、云山至土門7.71公里等一批群眾盼望強烈的公路改造項目。這些項目的實施將進一步優化農村公路網絡結構布局，完善農村公路服務功能，加快打通“斷頭路”，為全縣經濟社會發展提供有力的支撐。對于群眾提出的進一步加強農村公路管理養護的意見建議，縣交通運輸局努力提升公路養護管理水平，先后組織人員對寺魏公路、侯王公路、蔡四公路等7條重要縣道15公里翻漿進行了處治，清理了公路沿線的垃圾280立方米，增設邊溝150米，處理缺口10處，切實保障了農村公路的安全暢通。
秦安縣人民醫院針對患者反映的看病貴、收紅包、醫患糾紛多發等問題，建章立制，從長效機制建設上保障患者的權益。目前，已整改落實5個方面。
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