浙商銀行發布直銷銀行品牌“浙+銀行”
線上線下渠道同升級
為進一步拓展互聯網零售金融直銷領域，3月24日浙商銀行發布直銷銀行品牌“浙+銀行”，從線上渠道獨立向客戶提供金融服務。此外，當天北京旗艦店開業，和直銷銀行品牌的發布，共同為浙商銀行線上和線下渠道升級拉開序幕，打造客戶體驗和O2O金融服務的新體系。
金融脫媒新形勢下，傳統網點的功能逐步向線上轉移。中國銀行業協會數據顯示，2016年銀行業金融機構離柜交易達1777.14億筆，同比增長63.68%，行業平均離柜率達到了84.31%，比2015年增長了近7個百分點。
浙商銀行行長劉曉春認為，“電子渠道對傳統物理渠道的替代越來越強，甚至近年來還出現了許多‘零’網點的互聯網銀行。”浙商銀行的應對之道是重塑物理網點品質之時，也在不斷提升在線金融服務能力。
早在2014年11月，為打造線上一站式的金融服務門戶，浙商銀行就推出了網頁版直銷銀行；2015年3月又發布了手機版直銷銀行“增金寶App”。截至2017年2月末，個人有效客戶數較2014年末實現了6倍的增長。
過去，網上銀行和手機銀行定位為線下網點的補充。而新生的“浙+銀行”自誕生之時，就相對脫離于實體網點，不依賴實體銀行卡，打破時間、地域、網點覆蓋等限制，獨立承擔為客戶提供基礎金融服務和交易的功能，“增金寶App”也全新改版為“浙+銀行App”。
客戶小明，早就聽說浙商銀行的懶人理財“神器”增金寶收益很高，只要綁定工資卡，每月收入自動得收益且隨取隨用，買了該行定期理財急用錢還可以在“財富池”平臺上轉讓。但是他沒有浙商銀行借記卡，也懶得去離家半個小時的網點辦理，一直沒機會親身體驗。現在有了“浙+銀行”，他行銀行卡可以綁定浙商銀行的直銷銀行賬戶，線上7*24小時實時服務，小明再也不用擔心沒有浙商銀行實體卡了。另外，拿著一部NFC支付功能的手機，小明線下消費支付通通可以在“浙+銀行”實現。
浙商銀行個人銀行部總經理陶嶸告訴記者，“浙+銀行”的內涵中，‘+’代表增加、連接和融合，即在產品種類和收益上做加法，滿足線上客戶對銀行產品高流動性兼顧高收益的需求；通過場景融入，提供貼近客戶生活的增值服務，將線上的金融服務平臺與客戶日常消費、日常社交相連接；“浙+銀行”將與第三方合作，通過賬戶體系、產品、風控等方面的標準金融功能組件輸出，為合作方的業務開展提供底層的金融服務支撐。
以“加一點新鮮，加萬種精彩”為服務理念，“浙＋銀行”具有“+收益、+服務、+社交、+合作”特色。浙商銀行還宣布，將針對“浙+銀行”客戶專門推出一個夢想合伙人計劃，可以利用各類線上社交工具，邀請志趣相投的好友共同參與“浙+銀行”的合伙人活動，涵蓋慈善捐助、綠色環保等社會公益相關內容，合伙人可享受專屬產品或權益。
未來，浙商銀行將以“浙+銀行”為依托，支持綠色金融、普惠金融，基于支付、理財、授信、賬戶等服務，結合大數據、人工智能構建一個開放的金融生態。
“在我們的構想中，線上的直銷銀行與線下的全新網點互動協同、交叉引流。如果能夠形成全方位、全觸點的O2O價值鏈和完整的金融生態閉環，實現‘任意一點接入、全程響應’；那么，一個涵蓋客戶關系管理、客戶體驗和O2O服務的嶄新體系就將構筑成型。”劉曉春最后說。
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