疫情封控家中有小孩 物業上門服務解民憂
天宇華成物業中心以優質服務贏得業主信賴
11月10日一大早，天宇華成物業服務中心收到了一面印有“情系業主辦實事、熱情服務暖人心”的錦旗。這是該小區一業主為褒獎物業服務人員在疫情期間對他的悉心照顧而特意準備的。
10月底，天宇華成小區因有密接人員，小區進行了封控，這給800多戶業主的工作和生活帶來了不便，物業服務中心人員急業主之所急，想業方之所想。在對業主耐心積極的做思想工作和心理疏導的同時，進一步提升服務意識和水平，主動為業主服務，幫助業主采購生活必須品，并上門為業主進行精心服務。
物業服務人員陳康寧在聽到2號樓2單元一業主家里因封控，家里留下有兩個小孩，生活極為不便，主動敲開那戶人家的門，兩個小孩將家中的所有食物都吃完了，水也沒有了。陳康寧自己掏錢為該用戶充了水卡，保證了家中生活用水。同時其他物業服務人員得知情況后，和鄰居一起采購了生活用品送到了該用戶家中，保證了兩個小孩的生活急需。同時物業每天會有人主動上門為兩位小孩子服務。家長回來得知情況后，萬分感謝，為了感謝物業人員的服務，特意制作了錦旗送到了物業服務中心。
“情系業主辦實事、熱情服務暖人心”的錦旗就是該業主為感謝物業人員的辛勤付出和暖心服務而特意制作的。天宇華成物業服務中心用優質服務贏得了業主信賴，也為自身轉變服務方式、提升服務意識水平打開了一片新思路。
（來源：鍛壓集團 轉載：康翠霞）
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