居民煩心事，件件有落實
“今天召集大家來,是為了召開咱們社區(qū)的居民議事會議,下面我先把上次會議提出問題的解決情況給大家反饋一下……”10月30日下午,秦州區(qū)西關(guān)街道辦西站社區(qū)的居民議事廳里座無虛席,由西關(guān)街道辦領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)干部、居民代表、樓組長、退休黨員、失業(yè)人員、育齡婦女等參加的居民議事會在社區(qū)主任劉芳琴的主持下開始了。
“第一件是居民反映制藥廠家屬院居民電視信號差,有時出現(xiàn)無信號、畫面差的現(xiàn)象。咱們社區(qū)及時與秦州區(qū)廣電局聯(lián)系,協(xié)商處理此事,廣電局派人員進行了處理。現(xiàn)在制藥廠家屬院的電視信號基本穩(wěn)定,這段時間再沒有出現(xiàn)信號差、影響居民收看的問題。”
“第二件是居民反映駐市某部隊醫(yī)院喇叭播放時間長、聲音過大,影響他們正常生活休息的問題。就這件事,我們社區(qū)干部給部隊醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)進行了反饋,積極協(xié)商處理,部隊醫(yī)院也做出了承諾。隨后不久,我們再次向周邊居民了解情況,議事員反映的問題得到解決,部隊醫(yī)院減少了喇叭的播放次數(shù),并降低了音量,周邊居民不再受到喇叭干擾。”
“第三件是樓組長周根花反映的張家窖排污渠修建不合理,導(dǎo)致污水無法順利排出的問題。社區(qū)專門組織干部查看了張家窖排污渠,發(fā)現(xiàn)因為在北山滑坡治理工程中,排污渠修建不合理,導(dǎo)致污水無法順利排出,而且排污渠外露,被各類生活垃圾堵塞,污染環(huán)境,影響周邊居民生活。社區(qū)于是組織了居民30余人,對張家窖排污渠進行了污泥清理工作,并且針對排污渠修建不合理事宜,我們積極聯(lián)系了街道辦、區(qū)建設(shè)局、國土資源局進行協(xié)調(diào)處理,將對排污渠進行徹底改造。”
“第四件是??????”
針對居民提出的九個問題,社區(qū)件件重視,件件進行調(diào)查了解,并予以落實和反饋,而對于沒解決的問題,社區(qū)向大家解釋說明原因,社區(qū)的務(wù)實精神和為民解憂的態(tài)度讓與會者大為贊賞。
與會的一位退休老干部告訴記者,他是上次開居民議事會時被社區(qū)邀請來的,制藥廠家屬院居民電視信號差的問題就是他反映的,沒想到才過了兩三天時間這個問題就解決了。社區(qū)還幾次詢問他電視信號解決的情況,讓他很受感動。他說:“社區(qū)的干部真是為民服務(wù)到家了,我沒啥說的,只會對他們豎起大拇指。”
有啥煩心事，到議事廳說道說道
接下來,社區(qū)主任劉芳琴讓大家暢所欲言,給社區(qū)提意見建議,反饋情況。
樓組長劉海莉首先發(fā)言說出了一個情況,她所管轄的鐵路電纜公司轄區(qū)有一個女性尿毒癥患者,兩口子都是退休工人,但每月透析和治病的巨額費用讓他們承擔(dān)不起,家里負(fù)債累累,日子都沒法過,希望能申請醫(yī)療救助。
西關(guān)街道辦王書記聽到這個情況非常重視,當(dāng)場決定只要情況屬實,街道辦一定會想辦法上報,同時和社區(qū)劉主任商量,讓在社區(qū)內(nèi)搞募捐活動,發(fā)動轄區(qū)單位、居民獻(xiàn)愛心,幫助這一家人。
一位退休老黨員提出,社區(qū)應(yīng)該對困難家庭、患有重大疾病的居民多關(guān)心、多慰問,社區(qū)劉主任認(rèn)真地記錄下居民的意見,并表示他們今后將在這方面多加強,多重視。
議事會在民主、協(xié)商、和諧的氣氛中結(jié)束了。
居民議事廳，架起干群連心橋
“共議百姓關(guān)注事 和諧社區(qū)獻(xiàn)良策”,這是記者在居民議事廳的墻上看到的兩行字。
社區(qū)主任劉芳琴告訴記者,社區(qū)開辦居民議事廳主要是以大家同聚一廳的形式,共商與自己利益有關(guān)的身邊事,聊一聊社區(qū)的熱點、難點問題,為社區(qū)服務(wù)建言獻(xiàn)策,形成社區(qū)事務(wù)大家評、社區(qū)管理大家議、社區(qū)決策大家定的意識,并作為一項制度長期堅持下來,起到協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用。
說白了,居民議事廳就是依托社區(qū)黨組織,為居民參與社區(qū)公共事務(wù)搭建一個平臺,讓居民自己拍板兒決定身邊的事,發(fā)揮和調(diào)動居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性。
他們的議事協(xié)商委員會成員一般由社區(qū)工作者擔(dān)任,像轄區(qū)退休人員、黨員、育齡群眾、失業(yè)人員、流動人口、青少年等均代表各自不同的群體。
劉主任說,居民議事廳就是他們更進一步為民解憂的載體,現(xiàn)在已經(jīng)有了一個良好的開端,他們會堅持搞下去,發(fā)揮它更多更大的作用。
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