西關街道環城西路社區慈善超市建成于2016年6月，經2017年12月改建，現為秦州區首家面向全社會商業化運作、多元化救助的社區慈善超市。社區慈善超市按照“愛心解困、真心幫困”的原則，廣泛開展救助活動，主要解決轄區內最低生活保障對象和特困居民的生活急需物品，長年為特困居民和三無人員、孤老殘疾、高于低保標準的邊緣困難戶和因突發事件造成生活困難的其他居民等群體無償或低價提供各種生活必需品。
超市物資主要來自轄區企事業單位的愛心募捐、社區超市自主采購和民政部門下撥，以及通過倡導社區居民和社會志愿者捐助。物資主要為米、面、油等生活必需品、日常生活用品、文體用品、老年人和殘疾人用品。除全新物品外，慈善超市還倡導舊物流通，在嚴格把關的基礎上面向社區居民募集二手生活用品，培育和發揚中華民族勤儉節約的傳統美德，踐行節約型社會。
慈善超市設2名工作人員，專門負責超市的運行經營。超市內物資的定價分二檔：一檔是無償或優惠價，主要面向特困居民和三無人員、孤老殘疾等弱勢群體；二檔是零售（愛心）價，等于或略低于市場價，面向全社會，購買者等于奉獻愛心，產生的利潤用于超市的運作。超市還建立了管理、服務等各項制度，明確工作流程，落實日清月結報表制度。每天做到“五個清”即：接收捐贈情況清；救助發放情況清；義賣變現情況清；自愿者服務情況清；典型事例情況清。
慈善超市一直堅持“三個結合”的工作原則：即普惠和特殊相結合、救助與增能相結合、社區和社會相結合。將超市物資采取分類救助的形式發放，除對特困和孤老、殘疾家庭按程序直接救助發放外，還采取居民參與社區活動（環境整治、衛生保潔、公益活動等愛心服務）和志愿服務（捐款捐物、法律咨詢、心理輔導、結對幫扶等）的方式，登記發放“愛心卡”積分累計兌換物品進行發放，以激發居民參與社區公共事務，增強社區凝聚力，提升居民的自信心和自主能力。社區向外公布慈善超市電話，對老弱病殘和行動不便者，按照個人的需求，由人帶領慈善物品或組織義工送貨上門。超市還設立了“未成年人假期物品交換站”，發動社區里的孩子將自己多余的或不需要的東西拿到超市進行交換，豐富未成年人的假期生活。
環西社區慈善超市運營以來，通過慈善超市“救助卡”價格優惠救助、免費贈送救助，“愛心卡”積分兌換等，累計救助慰問困難群眾400余人次，優惠、救助物品價值6000余元，惠及社區低保戶、困難邊緣群體、孤老、殘疾人、困難黨員、失獨戶、困難優撫對象等特殊群體，讓他們的基本生活得以改善，贏得了社區廣大居民的普遍好評。
（天水在線編輯：付麗麗）
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