這是一片書的海洋，知識的寶庫，是經(jīng)濟大潮之下一塊心靈的凈土；這是一所沒有圍墻的大學，每個人都能在此獲取知識，深受啟迪……
8月30日，一個秋日的早晨，記者走進了天水市圖書館，并感受到了這個實現(xiàn)了自動化管理的圖書館的巨大變化——
借閱 科學又便捷
走進天水市圖書館社會科學圖書借閱處，讓人最先感受到的便是借還圖書的快捷。
“現(xiàn)在借閱圖書快多了。以前每次來借書先得翻圖書目錄卡片，再由圖書管理員去書庫找，既費時又費力。今天，我借書只用了兩三分鐘，又方便又快捷。”正在借書的逸夫中學李老師對圖書館的變化深有感觸。
在社會科學圖書第二借閱處，迎面靠墻擺放著的電腦引起了記者的注意，拿起鼠標點擊余秋雨，頓時與余秋雨相關(guān)的圖書目錄均一一列出，圖書所放位置、借閱情況一目了然……圖書館流通部主任金瑋介紹說，這是讀者查詢機。前來借書的讀者只需輕點鼠標，敲入想借圖書的信息，該類圖書的相關(guān)信息便會顯示出來，幫助讀者以最快的速度找到所需圖書。自圖書館自動化管理系統(tǒng)建設(shè)工程投入使用后，現(xiàn)在借閱圖書全部實行微機化操作，館存圖書信息及辦理了借書證的讀者信息均存貯于微機上，讀者自行選好書后，管理人員用紅外線對磁條進行掃描，用不了兩分鐘即可辦好借書手續(xù)。如果是第一次來辦借書證，也只需五六分鐘即能辦好。
正在為讀者辦理借書手續(xù)的工作人員小王給記者演示了借書程序，紅外線掃描器掃描借書證磁條后，讀者的照片、信息及借還情況均在電腦上顯示了出來。她說：“運用微機操作以后，借與還變得更為快捷，讀者的數(shù)量不斷增加，讀者層面也更寬了。現(xiàn)在借閱者多以40歲左右的中年人居多，少兒讀者數(shù)量也呈現(xiàn)增長的勢頭。”
細節(jié) 感受服務(wù)溫暖
在市圖書館，便捷的自動化借閱程序讓我們體驗到了現(xiàn)代化氣息，自由開放式的選書程序更讓人感受到了現(xiàn)代化圖書館人性化服務(wù)的魅力。
正在書架前選書的孫先生告訴記者：“我是圖書館的老讀者了，過去來借書，感覺選擇性很小，只是能看到書目，對書的內(nèi)容卻不甚了解，有時借回家一看不滿意，只有再跑重借。現(xiàn)在不一樣了，自己可以進入圖書庫自由選書、自主選擇，基本每次來都能選到自己愛看的書。”
在社會科學圖書第一借閱處，記者看到，整齊的一排排書架旁，讀者自在、悠閑的在書架前選書，臨窗新增的數(shù)10張閱讀座席上，有不少讀者正坐在那里默默看書，不出借閱室就可在此閱讀，這成為市圖書館的另一亮點。
金瑋告訴記者，這里主要借閱科學類圖書，到這兒來的讀者多是為了查閱資料，因而圖書館專門新增設(shè)了閱讀座席，既可緩解讀者長時間查找資料造成的疲勞，又為他們更仔細地閱讀圖書提供了條件。另外，館內(nèi)還設(shè)有讀者自學室、兒童閱讀室、報刊室等，全方位滿足不同讀者的需求。
據(jù)記者了解，為了方便廣大讀者的閱讀需求，市圖書館對讀者借書證的使用、續(xù)借也采取了更為人性化的服務(wù)。為保護讀者的權(quán)益，對借書證圖書館實行一人一證的管理制度，但為了方便讀者，實行不能代借、可以代還的政策；推出圖書續(xù)借電話，如果讀者在規(guī)定期限內(nèi)不能按時歸還圖書，可以撥打續(xù)借電話，管理人員將會為讀者及時辦理圖書續(xù)借手續(xù)，解除讀者的后顧之憂。并且為方便老年人閱讀，對凡持有老年優(yōu)待證的老年讀者可以免費在報刊閱覽室進行閱覽。同時，讀者可一次借三本書目，省去了讀者頻繁借書的煩惱等等。細節(jié)服務(wù)，讓讀者備感溫暖。
藍圖 打造讀書平臺
為了給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書環(huán)境，近年來，市圖書館新建了電子閱覽室、地方文獻閱覽室和讀者自學室，完成了古籍書庫改造工程，改善了藏書的陳列和保護條件。并在2006年8月市圖書館開始實施圖書館自動化管理系統(tǒng)建設(shè)工程，共投入資金70萬元，目前已完成了社會科學和自然科學兩大藏書體系的回溯建庫等工作，逐步實現(xiàn)采編、流通、典藏、公共查詢、館際互借、電子閱覽室管理等服務(wù)功能的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化。今年7月1日，實現(xiàn)了自動化管理的圖書館社會科學、自然借閱處正式向讀者開放，圖書館工作人員走進社區(qū)、軍營、企事業(yè)單位發(fā)放宣傳單及優(yōu)秀圖書推薦書目，并為讀者現(xiàn)場辦理借閱證，受到了廣大讀者的一致好評。
圖書館陳建中館長對記者說，圖書館作為公益性文化事業(yè)單位，給讀者提供一個讀書、休閑、充電的終生平臺，是圖書館奮斗的目標。近年來，隨著現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用和圖書館事業(yè)自身的發(fā)展，廣大讀者學習科學文化知識的需求日益增長，圖書館適時建立自動化管理系統(tǒng)，通過硬件建設(shè)，提高文明服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者需求，也為紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)為數(shù)字化、電子化資源及數(shù)字化圖書館打下基礎(chǔ)。
當談到圖書館將來的發(fā)展前景時，陳館長說，隨著現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展和廣大讀者對圖書館文化教育服務(wù)功能需求的擴大和提高，圖書館亟需建設(shè)一個高標準、現(xiàn)代化的學術(shù)報告廳和綜合展覽廳，對于我市這樣一個歷史悠久、文化發(fā)達、人才濟濟、學術(shù)濃厚的甘肅省第二大城市來講十分必要。目前，此方案正在醞釀與考證之中。（本報記者 洪波 吳凱飛）
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