為認真貫徹落實《旅游法》，加快推進全市旅行社業轉型發展，不斷提高旅行社業競爭實力，2月21日上午，天水市旅游局召開了全市旅行社負責人座談會。市旅游局黨委班子全體成員及各科室負責人，全市旅行社及分公司負責人共40余人參加了座談會。
會上，市旅游局黨委副書記、副局長王元成通報了全國、全省、全市旅行社業發展狀況，各旅行社及分公司負責人緊緊圍繞“旅行社如何調整發展思路，應對自駕游和散客市場，做好旅游市場分析、產品設計、市場推廣；如何提高旅行社管理水平，打造旅行社服務品牌；如何維護旅游市場秩序，保護合法旅行社正當權益；如何實現旅行社與景區（點）、星級飯店、旅游客運企業雙贏，降低旅行社經營成本；如何做好旅游交通安全和游客人身財產安全，正確處理游客投訴”等五個方面踴躍發言，各抒己見，并提出了2014年及今后一段時間全市旅行社業發展的思路和建議。
最后，市旅游局黨委書記、局長王燕做了總結講話。她指出，去年以來，受國際金融危機和國內經濟形勢影響，全市旅游客源市場呈現結構性變化，團隊、長線游客明顯減少，旅行社業不同程度出現經營困難，地接和組團量、經營收入和企業利潤同比下降。針對以上問題和困難，王燕強調，全市各旅行社要認清形勢，正視差距，堅定信心，進一步轉變經營思路，調整產品結構，創新合作方式，加快多元經營，有效拓展旅游客源市場份額，培育打造企業旅游服務品牌，切實增強企業抵御風險能力，不斷提高企業綜合經營收入，全力促進旅行社業轉型發展、做大做強，為全市旅游產業提速發展作出新貢獻。
她要求，全市旅行社業一要認清形勢，轉變觀念樹信心。要切實認清當前旅行社業發展形勢，找準旅行社業發展有利因素，積極響應國家政策，順應自駕游、散客市場迅猛發展的趨勢，進一步轉變經營理念，樹立發展信心，認真研究《甘肅省旅游局關于鼓勵旅行社“引客入甘”旅游的補貼辦法（試行）》，嚴格兌現《天水市扶持旅游業發展優惠政策》對旅行社業的扶持獎勵政策，全力促進全市旅行社業持續健康發展。二要立足實際，對癥下藥找出路。要找準全市旅行社業發展的突出問題和癥結，對癥下藥，提出切合實際的發展措施和辦法。要按照市場需求，盡快調整旅行社業產品結構，實施組團、地接雙輪驅動，切實提高旅行社業綜合收益；要積極應對客源市場變化不利影響，充分利用天水游客集散中心，整合散客市場，推出針對性旅游產品，抱團取暖、共同發展；要創新經營方式，加強旅行社業橫向聯動、內外聯合，實現互利共贏；要擴大旅行社業業務范圍，大力支持旅行社業實現多元化經營，不斷增強抵御市場風險的能力。三要加大宣傳，多措并舉促營銷。要全力支持省、市、縣、景區四級聯合捆綁宣傳，積極參加全市統一組織的旅游營銷活動，不斷擴大旅行社線路產品的宣傳面；要充分利用新媒體、新媒介，主動開展網絡營銷，建立健全旅行社業宣傳平臺，逐步實現與天水旅游網、市、縣（區）政府網站互聯互通；要采取“走出去”和“請進來”相結合的方式，大力推介旅行社特色旅游線路產品，廣泛招徠游客特別是外地游客，持之以恒做大天水地接旅游市場。四要依法經營，規范管理轉思路。全市旅行社業要將學習貫徹研究《旅游法》貫穿旅游業務始終，進一步規范旅行社經營行為，嚴格簽訂旅行社團隊業務經營合同，全力確保旅行社業依法規范經營；要高度重視旅游安全工作，加強旅游交通司乘人員、導游人員安全教育，切實增強安全意識，堅決落實安全責任，推動旅行社業安全發展；要加強旅行社管理人員、導游人員培訓培養，全面推進旅行社業標準化、個性化、特色化服務，不斷提高旅行社業綜合服務質量和水平；要加強行業自律，盡快改選天水市旅游協會旅行社專業委員會，積極促進旅行社業自我調控、自我規范和自我完善，不斷把全市旅行社業做大做強。（文/天水市旅游局信息科）
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