天水市創新環境信訪管理工作 切實維護群眾環境權益
天水市環保部門根據新形勢對環境信訪工作的要求，更加重視環境信訪工作。2015年上半年，全市共接待處理各類環境信訪投訴298件，結案295件，結案率99%。在信訪查處中，認真探索新形勢下環境信訪工作的規律、特點，完善工作思路，進一步提高信訪工作質量。一是規范環境信訪工作程序。對環境信訪要做到“三及時”；即及時調查，確保信訪案件不拖、不壓、不漏；及時解決問題，嚴禁久拖不決；及時答復，爭取群眾的理解與支持。二是加強重點信訪案件查辦力度。嚴格落實限時辦結、責任追究和典型案件通報制度，及時化解環境污染糾紛。三是做好信訪積案化解矛盾工作。對近年來已經化解或基本化解的環境信訪件進行全面排查，對化解不徹底、不安全、不到位，或者有死灰復燃苗頭的，要全面掌控。務必做到“四個確保”；即確保本地區不發生惡性非法污染事件，確保本地區不發生赴省、進京上訪，確保本地區不因環境問題引發大規模惡性案件，確保本地區不因環境信訪問題處置不當而衍生大規模群體性事件。同時加強社會影響大、群眾反映強烈的復雜信訪案件督查督辦，強化對群眾反映強烈，污染嚴重且符合環境行政處罰立案條件的堅決立案進入行政處罰程序。要切實重視鍋爐煙塵、餐飲業油煙、建筑涉及民生的環境問題查處工作，努力解決群眾關心的熱點難點問題，切實維護群眾環境權益。
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