近日，由甘肅省質量協會、甘肅省總工會等單位聯合推選的2017年“甘肅省實施用戶滿意工程先進單位”等獎項揭曉。我市甘肅豐收農業科技有限公司等6戶企業榮獲2017年“甘肅省實施用戶滿意工程先進單位”;甘肅天水岐黃藥業有限責任公司技術中心等4個班組榮獲2017年度“甘肅省用戶滿意服務明星班組”;天水萬達電氣有限公司張玉琴等6人分別榮獲2017年度“甘肅省用戶滿意服務明星”及“甘肅省用戶滿意杰出管理者”。
“甘肅省實施用戶滿意工程”獎項是甘肅省質量協會代表顧客給予企業產品質量和服務管理方面的最高榮譽。旨在通過第三方用戶滿意度測評的方式，反映用戶心聲，發揮用戶作用，對用戶滿意度較高的企業、產品、建筑工程及服務給予認可，宣傳用戶滿意理念，推動、引導和促進企業實施用戶滿意工程，促進全社會產品、工程、服務質量以及市場競爭力不斷提高。
近年來，天水市深入貫徹落實國務院《質量發展綱要》，大力開展質量提升行動，緊緊圍繞建設“全國質量強市示范城市”總目標，統籌推進產品、工程、服務和環境質量，通過多種形式的先進單位示范和經驗分享活動，樹立“以用戶為中心”的經營理念和“用戶滿意”質量評價標準，積極開展對比分析與質量改進，我市獲得“甘肅省實施用戶滿意工程先進單位”、“甘肅省用戶滿意服務明星”的企業和個人逐年增加。
下一步，我市將繼續深入推進“用戶滿意工程”，不斷總結經驗，拓寬申報領域，引領更多的企業樹立用戶滿意觀，通過市場評價有效提升企業產品質量和市場競爭力，促進全市經濟社會轉型發展做出積極貢獻。
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