在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導市場監(jiān)管組堅決貫徹落實習近平總書記重要指示和李克強總理批示精神，按照中央和省、市工作部署，高度重視，快速響應，加強組織領導，靠實防控責任，細化工作任務，全面落實疫情防控工作各項要求，堅決遏制疫情在我市輸入和蔓延。
（一）加強組織領導，積極靠前指揮調度。全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應后，按照市委、市政府工作部署，在市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領導小組下設立市場監(jiān)管組，市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、副市長王燕，市政府黨組成員汪小娟任市場監(jiān)管組雙組長，市政府副秘書長米萬平和市場監(jiān)管、公安、商務、林草、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、糧食儲備、畜牧獸醫(yī)局主要負責人任副組長，7個單位分管領導為成員，具體負責從野生動物養(yǎng)殖到餐桌消費全流程監(jiān)管，及時消除安全隱患，維護市場穩(wěn)定。各成員單位按照疫情防控工作要求，迅速行動，緊急動員，黨員領導干部取消春節(jié)假期，加班加點，站位一線，帶頭示范，全力投入疫情防控期間工作最前沿。針對疫情防控工作形勢，圍繞市場監(jiān)管組承擔的工作任務，王燕、汪小娟同志靠前指揮，加強協(xié)調，主持召開兩次市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組市場監(jiān)管專責組會議，及時傳達中央和省、市疫情防控工作部署，研究并安排部署市場監(jiān)管組貫徹落實措施。1月30日下午，王燕、汪小娟深入秦州區(qū)指導疫情防控工作，看望慰問疫情防控一線的市場監(jiān)管執(zhí)法人員。2月1日，市場監(jiān)管專責組第二次會議之后，王燕、汪小娟帶領市場監(jiān)管組成員單位負責人，深入天水第一糧庫糧油店、羅峪果蔬批發(fā)市場、天水賓館、瀛池果菜批發(fā)市場，現(xiàn)場檢查疫情防控工作落實情況和保供穩(wěn)價工作，并對超市、糧店、藥店、果蔬市場等重點場所落實落細防控措施提出具體要求。
（二）細化工作任務，迅速落實防控措施。按照市委辦公室、市政府辦公室《關于印發(fā)天水市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案的通知》要求，市場監(jiān)管組及時印發(fā)了《天水市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組市場監(jiān)管組工作方案（修訂版）》《疫情防控應急預案》，明確了各部門工作責任、細化了工作任務，對有力有序開展疫情防控工作給予了明確指導。各成員單位結合各自職責，及時發(fā)布通告，從價格監(jiān)管、野生動物交易、餐飲食品安全、廣告監(jiān)管、糧油供應、打擊違法犯罪等方面做出了具體規(guī)定。市市場監(jiān)管局發(fā)布了《關于堅決維護防疫用品市場價格秩序的通告》《關于加強疫情防控用品及相關服務廣告監(jiān)管的通告》《給全市檢驗檢測機構的一封信》，市商務局印發(fā)了《關于做好生活必需品市場供應保障工作的緊急通知》，市林業(yè)和草原局《加強野生動物管控工作方案（修訂版）》，市委農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局印發(fā)了《關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，市糧食和物資儲備局印發(fā)了《關于加強全市糧食和物資儲備系統(tǒng)應對疫情做好糧油市場保供穩(wěn)價工作的緊急通知》《關于做好農(nóng)村及偏遠地區(qū)糧油市場供應的緊急通知》，市畜牧獸醫(yī)局印發(fā)了《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情及非洲豬瘟等重大動物疫病防控工作方案》，市公安局印發(fā)了《關于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法犯罪行為的通告》。市場監(jiān)管組各成員單位還派出督查組，全面督查縣區(qū)局疫情防控工作進展情況，確保疫情防控各項工作落到實處。市非公企業(yè)黨委、個私協(xié)會、電商發(fā)展協(xié)會還發(fā)出了《倡議書》，號召非公企業(yè)、協(xié)會會員積極投身疫情防控工作中去，群防群控，共克時艱。華天電子、天水市浙江商會、張家川、秦安、武山、甘谷等地中小企業(yè)，通過各種渠道捐款、捐贈醫(yī)用酒精、防護面罩等防護物資，積極貢獻力量。截至目前，全市80余家非公企業(yè)捐款捐物累計達360萬元。市商務局及時協(xié)調天水市電子商務發(fā)展協(xié)會，通過電商平臺為我市采購醫(yī)用口罩5000只，捐贈給天水市紅十字會；聯(lián)系愛心人士捐贈醫(yī)用防護服100套、醫(yī)用手套300雙、醫(yī)用口罩200只、消毒液兩箱，全面用于疫情防控工作。
（三）加強市場管控，全力保質保供穩(wěn)價。為提高防控工作的針對性，市場監(jiān)管組提前對疫情防控期間可能出現(xiàn)的涉及市場監(jiān)管領域的問題進行分析研判，持續(xù)加大農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、餐飲服務單位、藥品經(jīng)營單位等重點管控場所檢查力度，突出抓好防疫用品價格監(jiān)管、禁止活禽銷售、嚴查野生動物交易等重點環(huán)節(jié)管控，不斷加大對口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品及防疫用品市場價格監(jiān)督檢查力度，全力做好面粉、大米、食用油等生活必需品的供應保障。市場監(jiān)管局對36戶藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責人進行了約談告誡，依法打擊哄抬物價、隨意漲價等違法行為，維護市場價格秩序。截至2月6日，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動監(jiān)管執(zhí)法人員5284人次，檢查集貿(mào)市場以及食品和藥械生產(chǎn)經(jīng)營單位等市場主體7350戶次，查處違法行為8起。針對部分餐飲單位白天歇業(yè)夜間營業(yè)的實際，通過加大檢查頻次、組織開展“夜查”等措施，督促市場主體嚴格落實員工晨檢、定期消毒、入店人員檢測體溫、工作人員戴口罩等防控措施。目前，全市督促退訂集體聚餐354場次，勸停農(nóng)村集體聚餐343場次；大中型餐飲服務單位累計停業(yè)6764戶。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局全力做好蔬菜等“菜籃子”產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供、農(nóng)村疫情防控宣傳教育等工作，全市蔬菜生產(chǎn)在田面積共14.93萬畝，設施蔬菜9.83萬畝，露地蔬菜5.1萬畝。市商務局指導各超市、商場企業(yè)充分保證生活必需品貨源，及時補給，及時上貨，并落實重點場所防控措施。市糧食局及早安排市第一糧庫有限公司、天水恒順面粉有限公司和5戶縣區(qū)應急加工企業(yè)，于1月29日啟動應急加工供應系統(tǒng)，開足馬力實行24小時不間斷面粉生產(chǎn)，增加成品糧源供應，確保超市、農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場貨源穩(wěn)定，保證應急供應所需。動員全市16戶糧油應急配送中心全力做好加工、儲運、配送、供應等環(huán)節(jié)的有效銜接，確保糧油供應不脫銷、不斷檔。目前，全市糧油庫存充足，市場供應正常，庫存面粉1666.2萬斤、大米279.98萬斤、食用油359.78萬斤，庫存量均有增長；從監(jiān)測情況看，全市面粉均價3.98元/公斤，大米均價5.88元/公斤，食用油60.79元/5L；6種基礎蔬菜市場均價呈下滑態(tài)勢。
（四）強化工作協(xié)同，緊盯需求優(yōu)化服務。市場監(jiān)管組辦公室及時印發(fā)了《關于進一步加強疫情防控期間市場監(jiān)管工作的通知》，從加強市場價格監(jiān)管、落實防控措施、嚴格禁止活禽銷售和野生動物交易等7個方面提出18條具體措施。市食安辦、市場監(jiān)管局、市商務局聯(lián)合印發(fā)了《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間餐飲服務食品安全的通告》。6個部門聯(lián)合印發(fā)了《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間禁止活禽和野生動物銷售的通告》，并組成2個聯(lián)合檢查組，分別對秦州區(qū)、麥積區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、養(yǎng)殖場、農(nóng)民專業(yè)合作社、餐飲單位等進行了集中檢查，積極構建聯(lián)防聯(lián)控工作格局。市林草局建立領導包片、包養(yǎng)殖場所和專人專管制度，全面加強對野生動物人工繁育場所監(jiān)管，全面禁止人工繁殖場所野生動物轉運販賣，監(jiān)測員和8612名護林員實施網(wǎng)格化巡護模式，不留盲區(qū)死角，全面加強野外監(jiān)測巡護，聯(lián)合森林公安開展檢查督查和疫情防控工作，張貼公告及發(fā)放宣傳資料4000余份。公路動物檢查站實行24小時值班制度，畜牧和交警部門密切配合，對過往車輛進行檢車和全面消毒。已累計排查人工飼養(yǎng)野生動物55731頭（只、尾）次，累計排查生豬492944頭次，累計排查1195.25萬只次。為有效阻斷疫情傳播，確保特殊時期電梯安全穩(wěn)定運行，市場監(jiān)管組辦公室印發(fā)了《關于做好疫情防控期間電梯安全保障工作的通知》，對電梯清潔消毒、合理安排維保、錯峰開展檢驗、保障安全運行提出了明確要求。市市場監(jiān)管局還及時銜接省計量院派出2名專家，從2月6日起，對天水南站、天水市第一人民醫(yī)院、407醫(yī)院的快速檢測設備進行了檢定，已檢定70件，其中校準25件，及時滿足了疫情防控期間快速檢測設備檢定需求。
（五）加大執(zhí)法力度，及時查處違法行為。市場監(jiān)管組各成員單位積極履行疫情防控管職責，加大市場監(jiān)管力度，積極開展餐飲服務、食品安全、活禽銷售和野生動物交易、服務場所市場執(zhí)法檢查，全面關閉各類活禽屠宰經(jīng)營場點，嚴禁活禽銷售，全面排摸農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、活禽銷售點經(jīng)營戶底數(shù)，實行網(wǎng)格化監(jiān)管；督促所有餐飲服務單位配備電子體溫測量儀，對就餐人員進行體溫檢測與登記；對捏造、散布漲價信息，囤積居奇、串通漲價、擾亂市場價格秩序以及其他價格違法行為，依法從嚴從重從快查處。監(jiān)管執(zhí)法加大巡查力度與頻次，開展夜間巡查，嚴防死守，全力維護疫情防控期間市場秩序，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。根據(jù)群眾舉報迅速出擊，市市場監(jiān)管局對在疫情防控期間牛肉面館大幅漲價、藥店哄抬價格、銷售“三無”口罩、肆意抬高物價、經(jīng)營未注冊二類醫(yī)療器械、未對商品進行明碼標價、涉嫌發(fā)布虛假廣告等擾亂正常市場秩序的案件進行了調查核實，依法進行了查處，并通過新聞媒體向社會公開曝光8件行政處罰典型案例，對各類違法行為形成有力震懾，有力維護了市場秩序。畜牧和交警部門密切配合，截獲一輛來自湖北運輸鴿子的車輛，按照相關規(guī)定依法銷毀了20只鴿子，并對運輸車輛及人員進行了全面消毒。
（六）認真應急值守，及時回應社會關切。市場監(jiān)管組各成員單位認真落實疫情防控期間工作要求，對疫情防控工作進行再安排、再部署，嚴格落實24小時值班、疫情日報告、零報告等工作制度，加強自身防護，認真做好值班記錄、信息上報和應急處置等工作。充分利用12315投訴舉報熱線電話，切實抓好與疫情防控相關的消費者權益保護工作。市場監(jiān)管局專人值守12315“一號通”熱線，積極做好投訴舉報受理處置和輿情監(jiān)測應對，做到高質量接聽群眾咨詢、高效率處置消費訴求。建立了《疫情防控期間投訴舉報日統(tǒng)計表》專用臺賬，以口罩、藥品、消毒用品為監(jiān)測重點、以價格欺詐、以次充好為統(tǒng)計對象，工作人員每天對受理、處置情況進行數(shù)據(jù)匯總分析與綜合上報，做到消費咨詢當場解答，一般訴求即時回復，復雜訴求當日辦結，涉嫌違法立案查處，有力保障消費者合法權益。1月23日至2月4日，共受理投訴舉報411件，其中與疫情防控有關的投訴舉報306件（含輿情留言44條），辦結251件，辦結率82.03%，轉衛(wèi)生與健康委員會辦理3件（武漢市疫區(qū)返鄉(xiāng)人員）；與居民生活消費（食品）有關的投訴舉報62件，辦結58件，辦結率93.55%；其它投訴舉報43件，辦結17件，辦結率39.53%。共發(fā)布消費警示5087條。
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