近日，甘肅省質量發展領導小組發布《2019年各市州公共服務質量監測報告》。報告顯示，天水市公共服務質量總體滿意度得分76.59分，處在比較滿意區間(60-80分)，與張掖市并列全省第一。
此次公共服務質量監測由中國標準化研究院受甘肅省市場監管局委托組織開展，依據國家市場監管總局發布的《服務質量監測技術指南》，以公眾滿意度調查為主，以輿情監測和客觀指標分析為輔，監測范圍覆蓋全省14個市州和蘭州新區、63個區縣，監測內容涵蓋公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務12大領域。
總體來看，我市公共服務質量基本夠達到群眾比較滿意的水平。在監測的5個縣中，甘谷縣公共服務質量整體滿意度全市最高，依次是張家川縣、清水縣、秦州區和武山縣。分領域看，我市各服務領域的滿意度水平高低不一。其中，公共教育、社會保障、醫療服務、公共安全方面得分相對較高，公用事業、養老服務、生態環境、公共體育方面得分相對較低，反映出公共服務滿意度發展存在不均衡現象。
下一步，市質量發展領導小組將結合市委、市政府《關于建設質量強市的實施意見》等文件精神，根據公共服務領域存在的突出問題，制定切實可行的整改落實方案，認真開展自查自糾，有針對性地進行查漏補缺，確保各項整改措施落到實處。特別是結合當前常態化疫情防控和圍繞“六穩”、“六保”工作中出現的公共服務質量方面的新情況，集中力量解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，持續提升公共服務效能和社會治理水平，努力推動全市經濟社會高質量發展。
（天水在線編輯：康翠霞）
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