（檢查麥積山景區(qū)服務(wù)中心游客接待工作）
9月28至29日，市文旅局黨組成員、副局長(zhǎng)張冬梅帶領(lǐng)市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室人員，對(duì)全市國(guó)慶假日文旅行業(yè)安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控和市場(chǎng)秩序規(guī)范情況等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查。
（檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控工作）
督查組一行先后深入我市重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所等文旅經(jīng)營(yíng)單位和人員密集場(chǎng)所，對(duì)落實(shí)假日市場(chǎng)安全保障、疫情防控、值班值守、游客接待服務(wù)等工作做了全面督導(dǎo)檢查。
（檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控措施落實(shí)情況）
督查組指出，今年是建黨100周年，也是“十四五”開(kāi)局之年，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)政治性任務(wù)，事關(guān)大局、事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)，沒(méi)有商量余地，不能絲毫懈怠。國(guó)慶假期我市將迎來(lái)旅游高峰，全市文旅行業(yè)一定要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)守行業(yè)安全底線，切實(shí)做好安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、假日值班值守等工作，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障安全生產(chǎn)，確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)安全有序、吉祥和諧的假日。
（檢查旅行社旅游團(tuán)隊(duì)安全管理和疫情防控工作）
督查組強(qiáng)調(diào)，各文旅企事業(yè)單位要高度重視，認(rèn)真抓好國(guó)慶假日工作。一要樹(shù)牢“堅(jiān)守底線、嚴(yán)守紅線”意識(shí)，始終緊繃安全生產(chǎn)這根弦。嚴(yán)格規(guī)范制定應(yīng)急預(yù)案、提前關(guān)注災(zāi)害預(yù)警、高度重視防災(zāi)減災(zāi)，組織“四個(gè)一”節(jié)前自檢，全面排查整治安全隱患，開(kāi)展應(yīng)急演練，切實(shí)做到“守土有責(zé)，守土盡責(zé)，守土負(fù)責(zé)”，確保文旅行業(yè)安全。二要強(qiáng)化政治意識(shí)，全力以赴抓好常態(tài)化疫情防控工作。堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來(lái)，守住來(lái)之不易的疫情防控戰(zhàn)果，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好常態(tài)化疫情防控措施的落實(shí)。公共文化場(chǎng)館、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、演藝場(chǎng)所、旅游星級(jí)飯店等單位企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)雙碼雙驗(yàn)、一測(cè)一登記等工作；景區(qū)嚴(yán)格實(shí)施“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”措施，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰旅游；人員密集場(chǎng)館要加強(qiáng)管控，減少人員聚集；重要場(chǎng)所和關(guān)鍵部位要做好消毒、通風(fēng)換氣等環(huán)境防控，決不讓疫情在文旅行業(yè)發(fā)生。三要強(qiáng)化執(zhí)法檢查力度，規(guī)范文旅市場(chǎng)秩序。假日期間，市縣文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)要持續(xù)開(kāi)展文旅市場(chǎng)執(zhí)法檢查，依法嚴(yán)查文旅市場(chǎng)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)性陪侍、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所違規(guī)接納未成年等違法違規(guī)行為，確保文旅市場(chǎng)井然有序。四要認(rèn)真受理游客投訴咨詢，提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，把減少游客投訴，提升游客滿意度作為文旅行業(yè)為民辦實(shí)事的主要抓手，密切關(guān)注網(wǎng)上輿情信息，對(duì)游客咨詢、投訴舉報(bào)問(wèn)題要認(rèn)真受理，及時(shí)處置，讓游客的滿意度和獲得感不斷提升。五要做好宣傳引導(dǎo)工作，大力營(yíng)造節(jié)日氛圍。組織好各項(xiàng)文化旅游宣傳活動(dòng)，做好游客安全旅游引導(dǎo)，加強(qiáng)文明旅游宣傳和安全旅游宣傳，向廣大游客展現(xiàn)天水文化旅游的良好形象。
（檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案規(guī)范情況）
（檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全情況）
（檢查景區(qū)景點(diǎn)旅游接待服務(wù)能力情況）
（檢查互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防安全情況）
（檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況）
（檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所消防通道等安全設(shè)施運(yùn)行情況）
（檢查影劇院消防安全工作措施落實(shí)情況）
（檢查影劇院常態(tài)化疫情防控措施落實(shí)情況）
（天水在線編輯：馬文潔）
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