5月16日，甘肅恒盛商貿有限公司負責人將一面繡有“高效規范辦事，熱情貼心解難愁”的錦旗送到市市場監管局政務大廳窗口。這是市市場監管局政務大廳窗口獲得的又一面錦旗。
近日，甘肅恒盛商貿有限公司辦事人員來市市場監管局政務大廳窗口辦理第三類醫療器械經營許可核發業務時，因該企業辦事人員對辦理要件準備不齊全，又不懂網上申報流程，而企業又因種種原因急需拿到《第三類醫療器械經營許可證》，窗口工作人員了解情況后，對該企業開通了“綠色通道”，并指派專人進行“一對一”的幫辦指導和全程跟蹤服務，同時與相關業務科室配合，快速高效地為該企業辦理了第三類醫療器械經營許可證。“真是太感謝你們了！”企業辦事人員由衷地道謝不已，這句樸素的話語不僅是對市市場監管局政務大廳窗口優質、便捷、高效、熱情服務的全面肯定，更是對天水市市場監管局服務群眾、為民解憂辦實事的最高禮贊。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。自機構改革以來，市市場監管局政務大廳窗口始終把讓政府放心、讓企業舒心、讓辦事群眾暖心作為窗口工作的重中之重，大力推行“一網通辦”“一窗通辦”“一件事一次辦”“省內通辦”“跨省通辦”提倡微笑服務、幫辦服務、延時服務、預約服務、上門服務等舉措。在依法依規辦理業務的同時，著力提升窗口服務水平，得到了辦事企業和群眾的點贊和好評。
（來源：天水市市場監管局 轉載：康翠霞）
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