近日，天水市市場監管局黨組成員聶惠仁帶領相關科室人員，對武山縣、甘谷縣消費環境建設和消費者權益保護工作進行了督導檢查。
檢查組先后深入武山縣華東超市，甘谷縣雅路人麻編鞋業有限公司、三合超市等地，通過聽取匯報、現場檢查、查閱資料的方式，對兩縣“放心消費承諾”“線下實體店七日無理由退貨”等消費環境建設以及全國12315平臺在線消費糾紛解決（ODR）工作情況進行了檢查指導。
督查組強調，保護消費者權益，營造良好的消費環境是市場監管部門的重要任務，是以人民為中心發展思想的重要體現。開展“放心消費承諾”“線下實體店七日無理由退貨”和“在線消費糾紛解決（ODR）”都是改善消費環境、強化消費者權益保護的具體舉措，縣區市場監管部門要多措并舉、精準發力，全域開展此項工作，在強化履職盡責中促進消費升級，讓人民群眾放心消費、滿意消費。
督查組要求，要結合“品質保證、誠信保證、維權保證”放心消費承諾活動，大力推動實施“線下實體店七日無理由退貨”和“在線消費糾紛解決（ODR）”工作，引導經營者通過尊重并維護消費者權益來獲得更大的市場利益。轄區市場監管所要創新維權機制，大力宣傳、引導督導、規范指導，確保消費環境建設和消費者權益保護各項措施落到實處，努力營造更加良好的營商環境和消費環境。
（新聞來源：天水市市場監管局 轉載：李俊鋒）
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