“零距離”傾聽民聲
——張家川開展“縣委書記大接訪”活動速寫
□馬小平
7月28日,張家川回族自治縣委書記蒲軍急匆匆去上班,但與往日有所不同的是,蒲書記沒有去自己的辦公室,直接走向縣信訪局大接訪接待大廳。原來,這天是他“大接訪”“零距離”傾聽民聲和解決民生問題的日子。
“你的風險抵押金企業改制時,沒有得到及時清退,請縣糧食局調查核實后按照有關政策規定,在10日內給你解決”蒲軍在認真聽完來自劉堡鄉米家村的毛連生的訴求后,認真地說道。因2005年企業改制時,沒有清退風險抵押金糾紛來上訪的毛連生聽到縣委書記坦誠的表態,在意見表上簽名后滿意地走了。
張家川縣恭門鎮付川村的付建強,前幾天就從報紙上看到了“縣委書記大接訪”的報道,抱著試試看的態度,一上班就來到縣信訪局接待大廳,向蒲書記講述了因自己的孩子在學校和班主任發生糾紛,后來在安排寄宿生補助時沒有將孩子列入其中,孩子因此得病住院治療,由于家庭困難,請求醫療救助,幫助自己為孩子治病。蒲軍通過與他親切交談,問清情況后,隨即當場責成縣教育局、學校、恭門鎮的負責人調查核實后按政策予以救助。
在接訪過程中,蒲軍讓來訪者不要有任何顧忌,暢所欲言。對來訪群眾的訴求,他認認真真地聽,一一進行了記錄,能答復、能解決的,當場解決；當場不能解決的,明確責任領導和單位、部門,提出了解決時限；依法依規不能解決的,對來訪群眾講政策、講道理、耐心地作解釋。
一個個來訪群眾滿意離去,他們高興地說:“我們反映的問題,無論大小,縣委書記都能當場答復和解決,希望縣里能經常舉辦這種接訪活動。”
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