接待來訪提前公示百姓難題直接面訴
張掖領導干部帶著感情接待群眾
本報張掖訊（記者殷尚清）２月１５日，張掖市在當地媒體發布公示，向公眾告知次日由一名副市長接待上訪群眾的消息。至此，黨政領導接待上訪群眾提前公示制已進入制度化、規范化的軌道，受理老百姓反映的問題１３３件，其中１１３件已得到了妥善解決。
去年１０月，張掖市信訪部門健全完善了黨政領導接待上訪群眾制度，明確規定每月１５日為上訪群眾接待日，由一名市委或市政府領導干部負責接待上訪群眾；接待上訪群眾的領導姓名、職務及主管工作、接待時間、接待地點提前３天予以公示，讓上訪群眾心中有數；接待領導受理的群眾上訪問題，原則上不準轉交后續接待日領導處理，誰受理、誰掛牌、誰負責督辦銷號。
張掖市黨政領導接待上訪群眾制度自運行以來，改變了過去上訪群眾見領導難的現象，上訪群眾根據提前公示的內容，有選擇地向接待領導干部直接面訴困難。接待上訪群眾的領導干部帶著感情妥善處理老百姓反映的問題，緊密與有關部門配合，能當場化解的盡量當場化解，堅決杜絕被動應付態度。對歷史遺留的上訪難題，由接待受理領導干部掛牌督辦，限期妥善解決后才能銷號。市委副書記管鈺年是第一位在上訪接待日接待群眾的領導干部，當天受理群眾反映的問題２５件，其中８件當場就得到了解決，其余１７件實行掛牌督辦，到現在已妥善解決了１２件，得到了群眾的肯定和贊揚。
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