新華社北京5月30日電（記者趙文君）市場監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示，要求規(guī)范促銷經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益。
這是記者5月30日從市場監(jiān)管總局獲悉的。在規(guī)范促銷經(jīng)營行為方面，要求圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化促銷規(guī)則；強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，重點把控直播商品的質(zhì)量，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)；嚴(yán)格防范經(jīng)營假冒偽劣商品，嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品，嚴(yán)厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及茶葉、粽子過度包裝等行為。
在落實平臺主體責(zé)任方面，要求切實落實平臺審查核驗義務(wù)，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營，確保經(jīng)營者主體信息真實有效，提升線上經(jīng)營行為透明度；嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場競爭。采取積極措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生；加強廣告內(nèi)容審核，完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理。
在暢通消費者投訴舉報渠道方面，要求及時受理、高效處理投訴舉報，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定。
市場監(jiān)管部門提示，“618”期間，廣大消費者應(yīng)當(dāng)理性消費，提高維權(quán)意識，遇到違法行為及時向市場監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。
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