便民利民的服務(wù)窗口傾聽呼聲的綠色通道
省政府政務(wù)大廳正式啟動運(yùn)行
本報蘭州２月２０日訊（記者張倩）從今天起，凡是涉及到省級部門辦理的行政審批事項，你都可以在每周一、三全天和二、四上午直接到省政府政務(wù)大廳辦理。省政府秘書長程正明今天在省政府召開的新聞發(fā)布會上說，建立省政府政務(wù)大廳是省委、省政府積極探索省級政府管理創(chuàng)新，規(guī)范行政審批，推進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高效率、改進(jìn)作風(fēng)、方便群眾、服務(wù)社會的一項重要舉措。
省政府政務(wù)大廳設(shè)在省政府辦公廳綜合樓一樓和二樓。在功能設(shè)置上，體現(xiàn)集中審批、公開政務(wù)、行政投訴、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、提高效率的服務(wù)宗旨和特點。政務(wù)大廳的運(yùn)行機(jī)制是以政務(wù)服務(wù)中心為主體，相對集中有較多行政許可事項的部門在大廳辦公，實行“一站式”服務(wù)。未進(jìn)入政務(wù)大廳的部門根據(jù)工作需要，設(shè)立對外服務(wù)大廳和辦事窗口，作為省政府政務(wù)中心的分中心。政務(wù)大廳集中受理的行政審批項目，實行辦事項目、法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時間“七公開”，并將逐步開展集中統(tǒng)一收費(fèi)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，省政府政務(wù)大廳暫設(shè)１７個辦事窗口，其中部門窗口１５個，綜合窗口２個。首批進(jìn)入政務(wù)大廳的部門選擇了面向公眾行政審批事項較多、辦事效率較高的１４個單位，包括省經(jīng)委、省建設(shè)廳、省交通廳、省商務(wù)廳、省國土資源廳、省公安廳、省農(nóng)牧廳、省林業(yè)廳、省水利廳、省衛(wèi)生廳、省工商局、省食品藥品監(jiān)督管理局、省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局和省新聞出版局。
綜合窗口專門代辦相關(guān)部門的聯(lián)合審批項目。
省政府明確要求，凡進(jìn)入政務(wù)大廳的許可、審批、服務(wù)事項和行政收費(fèi)，不得在部門內(nèi)再次審批和收費(fèi)，堅決杜絕雙向?qū)徟㈦p向收費(fèi)的現(xiàn)象。同時執(zhí)行“六件管理”、“六制辦理”制度。“六件管理”對即辦件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件和上報件采用不同的管理方式。“六制辦理”對一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負(fù)責(zé)辦理，控制事項明確答復(fù)，收費(fèi)事項采用統(tǒng)一收費(fèi)制。凡進(jìn)入政務(wù)大廳的部門除政策法律有規(guī)定的之外，所有許可、審批、服務(wù)事項都要集中到大廳進(jìn)行，實行問責(zé)制和限時辦結(jié)制，切實保證工作效率。對工作達(dá)不到要求的、效率低的，要通報批評，造成不良影響的要追究責(zé)任。
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