把醫(yī)療濟困落到實處
——訪甘肅省人民醫(yī)院院長郭天康
問：近日，甘肅省出臺了《甘肅省省屬醫(yī)療機構(gòu)設置濟困病床的實施辦法(試行)》，甘肅省人民醫(yī)院也將開設10%的濟困病床。醫(yī)院在濟困病床的開設上面作了哪些準備工作？
答：按照《甘肅省省屬醫(yī)療機構(gòu)設置濟困病床的實施辦法(試行)》要求，我們已經(jīng)開設了70張濟困病床，相當于我院的兩個病區(qū)，分布在全院的各個科室，一切設施都與普通病房一樣。病床開設之前，我們對全院職工進行了教育和動員，要求各科室、每一名工作人員對濟困病人要一視同仁，要關心他們，使他們享受到低價格、高質(zhì)量的醫(yī)療服務，感受到黨和政府的關懷。同時要求科室責任到人。
科室主任、護士長親自抓，親自管理，把落實《甘肅省省屬醫(yī)療機構(gòu)設置濟困病床的實施辦法(試行)》體現(xiàn)在具體行動上，落實在具體服務上，每一個科室、每一個職工都必須高質(zhì)量地為貧困患者服務，服務好壞與年終考核和醫(yī)德醫(yī)風考核檔案掛鉤。要切實通過我們的服務，把省委、省政府的溫暖送到困難群眾中去。
問：“濟困病床”將于12月1日開始正式收治病人。醫(yī)院將采取哪些措施保障濟困病床的順利運轉(zhuǎn)？
答：按照省委、省政府的具體部署，省衛(wèi)生廳廳長侯生華對此項工作提出了特殊要求。為保證《甘肅省省屬醫(yī)療機構(gòu)設置濟困病床的實施辦法(試行)》和侯廳長的指示落到實處，我們制定了《甘肅省人民醫(yī)院濟困病床實施細則》和《甘肅省人民醫(yī)院濟困患者門診管理辦法》，從制度上保證，從每一個流程、每一個環(huán)節(jié)進行細化。成立了專門的組織機構(gòu)和管理隊伍；在門診設立了困難群眾就醫(yī)接待處；確定了6名導醫(yī)進行全程就醫(yī)引導；對前來就診的困難群眾減免全部的掛號費用，包括專家診療費、病歷工本費；減免全部的住院床位費用以及按比例減免的住院費用，最高可達三萬元。醫(yī)院還將為每一位出院的就診患者建立健康檔案，統(tǒng)一管理，不斷完善濟困病床的管理制度，探索濟困服務長效機制。
問：當前，群眾看病難、看病貴的問題比較突出，設立濟困病床是解決問題的重要措施。作為省內(nèi)實力雄厚的公立醫(yī)療機構(gòu)，省人民醫(yī)院在這個問題上，對自己總體上是如何定位的？
答：看病難、看病貴的問題的確是社會反映強烈和十分關注的熱點問題。出現(xiàn)這個問題的原因很多，涉及到方方面面的因素。就目前而言，弱勢群體看病貴的問題比較突出。特別是貧困農(nóng)民、下崗職工，這部分困難群眾缺乏經(jīng)濟來源，因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象比較突出，患病之后，不敢看、沒錢看。為了解決這個問題，省委、省政府出臺了一系列的惠民政策和愛民舉措，努力緩解人民群眾“看病難”“看病貴”問題，最近又出臺了《甘肅省省屬醫(yī)療機構(gòu)設置濟困病床的實施辦法(試行)》，我們認為很及時，很有必要，也深受群眾的擁護，使人民群眾更加感受到了黨和政府的溫暖。
政府的職能就是為人民群眾服務的，就是為弱勢群體解決困難的。省人民醫(yī)院作為政府的醫(yī)院，人民的醫(yī)院，公益性是第一位的。近年來，我們特別堅持人民醫(yī)院為人民的服務宗旨，不斷強化公共醫(yī)療服務的職能。我們的職工、我們的醫(yī)院都非常愿意為弱勢群體服務，為解決弱勢群體的痛苦盡職盡責，都非常愿意為甘肅的社會經(jīng)濟發(fā)展大局服務，為甘肅省人民群眾的健康服務。只有這樣才無愧于黨、無愧于政府，無愧于甘肅的父老鄉(xiāng)親。
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