甘谷縣立足“一縣一城三基地”發展定位，深入推進作風建設年活動，始終把促進企業發展，助力經濟騰飛作為作風建設年活動的硬指標，千方百計當好服務企業的“貼心人”，緊盯企業群眾所需，全面推行“四辦”服務，不斷拓展服務內容，營造一流營商環境，為全縣經濟社會高質量發展提供優質高效的政務服務支撐。
“集中辦”讓政務服務更有“廣度”。扎實推進政務服務集中化建設，緊盯“四級四同”要求，有序推進全縣15個鄉鎮、415個村(社區)便民服務中心(站)建設，實現縣、鄉、村三級政務服務全覆蓋。縣政務大廳嚴格落實“三集中三到位”要求，按照“應進必進”的原則，將與企業和群眾密切相關的審批服務事項、公共服務事項全部納入政務大廳辦理，并對進駐事項的受理、辦理進行全流程監管，堅決杜絕“體外循環”現象。目前，縣政務大廳進駐38家部門單位，進駐窗口工作人員75人，進駐事項1106項，實現了辦事企業、群眾“只進一扇門，辦成所有事”。
“線上辦”讓政務服務更有“速度”。充分運用一體化在線政務服務平臺，大力推進“一網通辦”“全程網辦”，開通在線辦理事項1322項，加載“全程網辦”事項 1146項，全程網辦率為86.68%，全力為企業群眾提供信息化政務服務，讓數據多跑路，企業群眾少跑腿。依托企業開辦“一網通辦”平臺，推行企業登記、公章刻制、申領發票、稅控設備、員工參保登記和住房公積金繳存登記線上“一表填報”，為市場主體準入提供一站式服務。今年以來共辦理全程電子化營業執照1893戶次，企業開辦全程電子化登記率達99.2%。同時進一步完善企業簡易注銷制度，簡化企業普通注銷程序，實行企業注銷“一網通辦”服務，共辦理注銷業務325戶次，其中簡易注銷216戶次。
“一次辦”讓政務服務更有“力度”。立足企業和群眾實際需要，集成辦理“一件事”所涉及的政務服務事項，強化數據共享，注重業務協同，優化服務流程，實行“一次性告知、一套表申報、一個窗口受理、一次性辦結”，打通部門壁壘和數據堵點，實現政務服務從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”全流程辦理，從企業和群眾辦事到每個政務服務機構“最多跑一次”轉變為“一件事最多跑一次”，利企便民的力度更大。截止目前，共梳理出87件“一件事一次辦”政務服務事項，優化提升了服務體驗，增強了企業和群眾的獲得感。
“幫代辦”讓政務服務更有“溫度”。縣政務服務中心確定專人提供相應的遠程幫辦服務，按照“應上盡上”的原則，將能夠全程網辦的事項一律推行全程網辦，最大限度地實現事項的網上異地辦理。對不能實現全程網辦，但能讓第三方代辦的事項，設置了“省內通辦”“跨省通辦”綜合窗口，開展“代收”業務，以派單的形式派送到相關部門單位進行辦理。針對群眾辦事尤其是網上辦事“流程不清楚、手續不知曉、系統不會用、辦事效率低”等問題，安排工作人員專門接待需要幫辦的群眾，為群眾提供業務咨詢、網上申報、免費文印等服務，對復雜的業務，全程幫辦、跟蹤辦理、限時辦結，切實增強了群眾辦事的滿意度和幸福感。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞）
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