2020年春節前夕突發的新冠肺炎疫情，在一定程度上為看病就醫的群眾帶來了困擾。很多患者因對疫情過于擔心，進而對醫院“望而生畏”。很多人生病了也不敢來醫院，擔心感染新冠肺炎。
目前，我市呈現疫情防控得到有效控制，生產生活秩序加快恢復的態勢。為此，天水市中西醫結合醫院以病人為中心、完善服務體系建設，持續抓緊抓實抓細疫情防控各項工作，真正實現疫情期間綠色安全就診，為天水百姓健康提供高質量的醫療服務保障。
在取得疫情防控階段性勝利之時，天水市中西醫結合醫院自2月3日逐步恢復普通門診以來，就診人次逐步上升，3月1日已全面恢復正常醫療服務，疫情期間實行無雙休日、無節假日門診。
就診指南
1. 實行預約診療，引導錯峰就診。推薦患者使用醫院微信公眾號、健康甘肅手機APP及電話等多種途徑進行分時段預約，錯峰就診，避免人群聚集。導醫也積極主動指導患者掛號、繳費、取藥流程，耐心回答解釋患者的咨詢問題，保障就診有序進行。
無接觸式手機APP、微信掛號預約、繳費流程參見：
微信公眾號門診預約、掛號、繳費，“天水市中西醫結合醫院”服務效能大提速！
2. 為了您和家人的安全，請您在進入醫院以及就診全程正確佩戴口罩，并攜帶好身份證、就診卡、醫療保障卡等證件。與他人交談時，請保持一定的距離。使用過的口罩請不要隨意丟棄，應投入黃色醫療廢棄物垃圾筒內。原則上一位患者僅允許一名家屬或親友陪伴。
3. 我院在門診大廳設置有預檢分診點，所有進入醫院的患者及家屬均需經過院內設置的預檢分診處，在測量體溫為正常后方可進入診療區域。就醫時請您主動告知醫護人員旅行史及周圍人員是否有類似病情，配合醫護人員完成流行病學調查。如果您與疫情重點地區有過密切接觸史或接觸過疫情重點地區的發熱人員，請第一時間告知我院預檢分診處工作人員，由工作人員引導您前往發熱門診進行篩查。
4. 醫院在掛號、繳費、化驗、取藥等可能出現排隊的區域均設立了隔離帶，并劃設了“一米線”，確保就診人員實現有效間距。目前醫院門診嚴格執行“一人一診一室”，減少交叉感染，請陪同家屬在診室外等候。
5. 就診結束后，請您盡快離開醫院，切勿在院內逗留。如需住院治療，請您按照相關程序辦理住院手續。
為了守護您的健康，最大程度降低疫情傳播風險，天水市中西醫結合醫院做了大量的防控工作。醫院每天都會安排專業人員對門、急診大廳、候診等候區、衛生間等重點區域，特別是座椅、門把手、電梯按鈕等重點部位，進行高頻次的清潔消毒，請您放心就診。
疫情期間，天水市中西醫結合醫院所有門診、專家門診、各科室等各項工作都在有條不紊正常運行，根據實際需求給予患者和醫護人員相應的防護措施。我們的宗旨就是保障人民群眾的健康，有身體不適要及時就醫，切莫小病拖成大病。
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