今年,火車開進敦煌,為敦煌的旅游業帶來了千載難逢的發展機遇。敦煌市及早謀劃安排,全方位做好各項旅游接待準備工作,為迎接“五一”黃金周旅游高峰的到來打下了堅實的基礎。
為進一步增強旅游接待能力和服務水平,目前,敦煌市正在抓緊建設兩家五星級和兩家四星級賓館飯店,投入使用后,4家賓館飯店可新增標準床位1100張;敦煌賓館、麗園賓館、駝鈴飯店等賓館飯店正在對部分接待設施進行裝修改造。同時,敦煌市還計劃新增100名漢語導游和100輛旅游專用車輛,最大限度地滿足來敦游客的需要。敦煌市強化了對導游人員和旅游客運汽車司機的培訓,目前,已對500多名持證導游進行了以敦煌歷史文化知識、文明優質服務等為主要內容的培訓和考核,對沒有參加培訓的,以及考核成績不合格的,一律不準帶團上崗;對200名旅游客運汽車司機進行了以敦煌歷史文化、禮節禮貌、交通安全法規等為主要內容的培訓;對出租汽車實行統一顏色、門徽、標志燈、駕駛員上崗胸卡和服務監督卡等,目前,此項工作正在進行中,計劃5月份全面完成。
敦煌市各景區積極采取多種措施迎接旅游高峰的到來。敦煌莫高窟為了給游客提供方便快捷的服務,新安裝了自動檢票系統,目前正在進行人員培訓;鳴沙山月牙泉、陽關、雅丹地貌等景區對景區內外的環境衛生進行了集中清理整治,雅丹地貌景區統一了工作人員的服裝和號牌,并對發電、輸水等設備進行了檢查維修;鳴沙山月牙泉景區對景區260多名沙漠越野車和汽車駕駛員、攝影攝像及駝運經營人員進行了安全生產、建設平安和諧景區等方面的知識培訓;拆除了景區內的3間簡易商店,對影響景區環境衛生的駱駝起臥點進行了遷移,使景區面貌煥然一新。