為了切實做好五一假日期間的各項旅游接待工作，在“五一”小長假到來之際，麥積區早謀劃、早宣傳、早準備，不斷提升服務體系功能，優化接待環境，強化行業管理和旅游服務，積極備戰“五一”小長假。
——提前安排部署，靠實旅游工作責任 。根據省、市有關做好假日旅游工作的通知及會議精神，麥積區委、區政府高度重視五一假日旅游工作，專題召開了五一假日旅游工作會議，安排部署五一假日旅游市場整治、安全生產、環境整理、人員培訓、質量提升、社會治安等各項專項檢查整治工作，提前安排部署了五一假日期間的各項旅游工作，要求各有關單位做到思想認識到位，組織安排到位，工作措施到位，貫徹落實到位，不留死角，嚴防各類事故發生。
——落實安全責任，確保假日旅游安全。各相關單位充分認識做好本次假日旅游工作的重要性和緊迫性，牢固樹立“安全第一”和“安全責任重于泰山”的旅游工作意識，及時克服麻痹思想和僥幸心理，嚴格落實假日旅游安全企業主體責任、部門監管責任、政府領導責任及工作崗位責任。印發《天水市麥積區旅游突發公共事件應急預案》，積極組織開展對交通集散地、游客集散地、旅游景區（點）、旅游賓館飯店、旅行社、農家樂和各游樂設施的安全檢查，及時食品、消除安全隱患，落實安全責任制，確保假日旅游安全。
——開展聯合檢查，規范旅游市場秩序。按照區委、區政府安排，區委、區政府分管領導帶隊，旅游牽頭聯合公安、交通、交警、安監、運管、文廣、工商、地稅、物價、食藥監、質監、安監、消防等相關部門，以文明旅游法的深入宣傳學習、貫徹實施為抓手，嚴格依法治旅，加強監督管理，加大旅游服務質量監管和旅游市場秩序規范的聯合執法力度，積極開展旅游市場綜合檢查活動，嚴厲打擊各種旅游違法行為，整治各種擾亂旅游市場秩序的活動，積極營造全民知法、懂法、守法的旅游氛圍，保障旅游企業和旅游者的合法權益促進旅游市場健康發展。
——強化培訓教育，提高服務質量水平。根據節前深入旅游景區（點）、旅行社、賓館飯店等旅游接待服務單位檢查指導掌握的情況，要求各旅游相關單位積極組織《旅游法》、《安全法》、《旅游管理條例》等旅游、安全法律法規的教育學習，開展消防安全、食品安全、服務技能、微笑服務等各方面的技能培訓工作，引導旅游企業增強安全意識、誠信意識，加強行業自律，規范服務行為。健全應急管理機制，完善應急處置預案，不斷提高應急救援、安全防范、服務質量等各方面的能力水平。
——加強宣傳推介，繁榮假日旅游市場。根據五一假日旅游的特點，積極策劃文化內涵突出、特色鮮明、參與性強的文化旅游產品，滿足游客多元化、多層次、個性化的旅游需求。發布《麥積旅游指南》，加大旅游年票宣傳發售力度，倡導“天水人游天水”，組合短線旅游產品，開發中短途特色旅游線路，推出文化休閑、康體健身、溫泉洗浴、生態觀光、探親訪友、鄉村體驗等為主的休閑體驗、娛樂觀光、康體養生文化旅游產品，確保假日文化旅游市場繁榮有序。
——提供公共服務，滿足群眾出游需求。建立旅游信息服務平臺，通過廣播、電視、網絡、報紙、微信、微博、論壇等傳媒，發布交通、住宿、餐飲、氣象、衛生和景區等服務信息，發布景區臨時停車場設置，景區游客分流及預報游客流量的變化情況，引導游客錯峰出游，合理安排旅游活動。完善各項應急預案，確保假日旅游高峰期游客不擁堵、不滯留，旅游活動順暢有序。及時發布氣象變化，做好因自然災害、交通擁堵等原因導致游客滯留的安置和疏散的應急處理工作。
——落實假日值班，妥善處理各種事故。加強組織協調，嚴格執行假日期間的24小時值班制度和領導帶班制度，保障信息暢通，嚴防各類事故發生，遇有重大事故和安全事故，要在規定時限及時上報，嚴防瞞報、遲報、漏報。向社會公布旅游咨詢、投訴電話，認真解答游客的問題，及時妥善處理好各類游客投訴，切實維護廣大旅游者的合法權益。引導旅游企業誠信經營，宣傳倡導游客文明旅游和理性消費，提高各類旅游活動的文明程度。
——加強巡查督導，確保假日旅游順暢。針對五一假日旅游市場特點，啟動假日旅游聯動機制。多途徑發布旅游交通信息，增加人員加強交通疏導，協調增設臨時停車場，及時通報旅游交通運行情況，確保道路交通暢通。啟動旅游提示預警機制，及時發布假日旅游指南及旅游注意事項，公告旅游交通管制方案和景區分流預案。組建假日各專項巡查組，加大假日執法工作力度，開展專項巡查督導，及時會商處置各類旅游突發公共事件。加強聯合執法檢查，規范假日旅游市場秩序，引導商戶誠信經營，安全責任落實到位，確保社會安定有序，促進旅游市場健康、有序、高效發展。
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