開欄語
綜治中心是整合社會治理資源、創新社會治理方式的重要工作平臺。近年來，我市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入推進主動創安主動創穩，緊扣綜治中心職能定位，全面推進綜治中心規范化建設和實戰化運行，基層社會治理效能顯著提升。即日起，“天水政法”開設【綜治中心·實戰探索】專欄，集中展示全市綜治中心規范化建設、實戰化運行的經驗做法、典型案例、創新舉措和亮點成效，敬請關注！
調解快了 群眾笑了
——秦安縣綜治中心法院立案窗口實質化運行見聞
近日，前來秦安縣綜治中心辦事的群眾看到，綜治中心門口和大廳內，均懸掛著“秦安縣綜治中心法院立案窗口”的醒目標識，且有法院工作人員常駐辦公。
據了解，秦安縣人民法院訴訟服務中心立案調解團隊入駐縣綜治中心已有一周，“民初字”號案件立案審查、先行調解、法律咨詢、材料收轉等工作實質化運行。記者留意到，大廳內配備專職人員，為當事人提供咨詢和導引服務，幫助當事人通過選擇執行、行政、民事立案及起訴材料收轉等業務類型，實現“即到即辦、精準導引”。
法院立案調解團隊分為訴訟服務、審前調解和信訪接待三個專班，集成“委派調解+指導調解+司法確認+審前調解+信訪接待”五大功能，通過與綜治中心進駐部門的協同合作，為當事人提供調解、立案、司法確認等“一站式”訴訟服務，著力提升當事人的司法獲得感滿意度。
綜治中心法院立案窗口的設立，實現高效調解“零距離”。
立案窗口設立當日，就收受了一起健康權糾紛案，經當事人同意，立即委派民商事調解組織進行調處。調解員結合案件證據，耐心釋法明理，實質化解矛盾糾紛，實現了該案當日收、當日結，縮減了訴訟周期、節約了訴訟成本，得到當事人雙方的高度贊許。
“我在鄉里坐車不方便，以為這個訴訟得跑很多趟，沒想到通過綜治中心當天就調解成功了，真是省了不少事。”當事人趙某深有感觸地說。
綜治中心與法院立案窗口協同互融，“線上”調解觸手可及。
近日，綜治中心法院立案窗口受理了一起民間借貸糾紛，由于雙方當事人均在外地，承辦法官在征得當事人同意后，委托縣綜治中心調解員通過線上調解平臺，僅用30分鐘就促成當事人達成調解并線上簽訂了調解協議。“綜治中心+法院”互融、“線下+線上”協同機制的建立，讓當事人感受到了觸手可及的訴訟服務
“本以為要專程從外地趕回來呢，沒想到在線上就可以把矛盾糾紛解決了，感謝綜治中心調解員。”當事人路某經線上調解成功后激動地說。
（來源：天水政法 轉載：康翠霞）
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