按照中央、省、市關于開展“縣委書記大接訪”活動的一系列會議精神，清水縣委、縣政府從消除歷史積案、化解初信初訪入手，妥善解決群眾的合理訴求，切實把“事要解決”作為開展“縣委書記大接訪”活動首要任務，作為衡量工作成效的重要標準，放到突出位置全力來抓,果斷處理，及時化解，取得了一定成效。
一是明確分工，落實責任，切實加強鄉鎮、部門之間的協調聯動能力。為實現把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態的目標要求，各鄉鎮、各部門在突出抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，明確職責分工，落實工作責任，全力推動“事要解決”；重點加大對重信重訪專項治理工作力度、預防和整治進京非正常上訪活動力度；各鄉鎮、各部門也迅速開展了“大接訪”和領導干部下訪活動，將這兩項活動作為促進社會和諧穩定的“總抓手”，堅定不移地抓緊、抓好，抓實、抓出成效。
二是“以情感化、促進理解、以情融洽、爭取配合”。把信訪工作的立足點放在“事要解決”上，對于纏訪和重點上訪老戶，努力尋找化解基本矛盾、解決實際問題與群眾過高信訪請求之間的結合點、切入點，使案件在一個“度”的范圍內得到圓滿解決或得以緩解。
三是把握“法度之外、情理之中”的問題，找準解決問題的突破口。對已經過相應法律渠道處理，確屬信訪部門受理范圍之外，但有一定道理的復雜沉積問題，我們堅持維護群眾的合法利益、社會穩定的原則，不推不避，積極參與協調有關部門，力求使不穩定因素得以妥善解決。
四是通過“換位思考”設身處地的為群眾著想，又要堅持原則，不折不扣的執行政策。對于上訪人提出的信訪事項和復查申請，始終堅持調查處理問題實事求是、有錯必改的原則，決不歪曲事實，不損害上訪人的合法權益。對信訪人提出的不同意見，要求復查申請的，不推不拖，積極應對，直至息訴罷訪為止。
打印本頁
