自清水縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)“我在現(xiàn)場(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，清水縣組建“助企、護(hù)企、強(qiáng)企、暖企”四個(gè)專(zhuān)班，創(chuàng)新推出“沉浸式”陪同辦理、“體驗(yàn)式”監(jiān)督服務(wù)等舉措，靶向破解政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)，推動(dòng)流程迭代升級(jí)，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。
在清水縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口，縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)金海杰身著制服，以“首席服務(wù)專(zhuān)員”身份現(xiàn)場(chǎng)受理企業(yè)申請(qǐng)。從材料核驗(yàn)到系統(tǒng)審批全程參與，其間還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)辦事群眾意見(jiàn)建議，將服務(wù)窗口變成營(yíng)商環(huán)境“體檢室”。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)作為“護(hù)企小組”牽頭單位，率先建立“首席服務(wù)員”機(jī)制，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化下沉一線“找堵點(diǎn)”，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦、一日通結(jié)”。窗口工作人員踐行“急企業(yè)所急”理念，推行全程無(wú)紙化辦理和免費(fèi)刻章服務(wù)，讓企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“零費(fèi)用”。
代辦員白鵬濤是窗口前的“常客”，過(guò)去抱著資料跑三四個(gè)窗口，現(xiàn)在所有手續(xù)一個(gè)柜臺(tái)全部搞定。最讓他意外的是局長(zhǎng)親自上陣當(dāng)起了辦事員，不到半小時(shí)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照就拿到了手中，還現(xiàn)場(chǎng)向她征詢(xún)了改進(jìn)建議。“今天我辦的是個(gè)體戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是局長(zhǎng)親自受理審批，一會(huì)兒就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辦事效率高、服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)在咱們清水縣的營(yíng)商環(huán)境是越來(lái)越好了。”她看著眼前的“當(dāng)日辦結(jié)”指示牌，話語(yǔ)中滿是認(rèn)可。
從“多頭跑”到“一窗通”，從“層層審”到“當(dāng)日結(jié)”，這些看得見(jiàn)的變化折射出黨員干部作風(fēng)的深刻轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部把辦公桌搬到服務(wù)窗口，將企業(yè)需求當(dāng)作自家事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“腳步向下走、服務(wù)向上提”的實(shí)干擔(dān)當(dāng)。政務(wù)服務(wù)大廳里“當(dāng)日辦結(jié)”的指示牌，不僅標(biāo)注著行政效能的提升速度，更丈量著黨群干群關(guān)系的親密度，成為新時(shí)代黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)向好的鮮活注腳。
（來(lái)源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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