自清水縣營商環境建設“我在現場”專項行動開展以來，清水縣組建“助企、護企、強企、暖企”四個專班，創新推出“沉浸式”陪同辦理、“體驗式”監督服務等舉措，靶向破解政務服務堵點，推動流程迭代升級，為縣域經濟高質量發展持續注入新動能。
在清水縣政務服務中心市場監管窗口，縣市場監管局局長金海杰身著制服，以“首席服務專員”身份現場受理企業申請。從材料核驗到系統審批全程參與，其間還主動詢問辦事群眾意見建議，將服務窗口變成營商環境“體檢室”。
市場監管部門作為“護企小組”牽頭單位，率先建立“首席服務員”機制，推動領導干部常態化下沉一線“找堵點”，通過流程再造實現企業開辦“一窗通辦、一日通結”。窗口工作人員踐行“急企業所急”理念，推行全程無紙化辦理和免費刻章服務，讓企業開辦實現“零費用”。
代辦員白鵬濤是窗口前的“常客”，過去抱著資料跑三四個窗口，現在所有手續一個柜臺全部搞定。最讓他意外的是局長親自上陣當起了辦事員，不到半小時，營業執照就拿到了手中，還現場向她征詢了改進建議。“今天我辦的是個體戶的營業執照，是局長親自受理審批，一會兒就拿到了營業執照，辦事效率高、服務態度好，現在咱們清水縣的營商環境是越來越好了�！彼粗矍暗摹爱斎辙k結”指示牌，話語中滿是認可。
從“多頭跑”到“一窗通”，從“層層審”到“當日結”，這些看得見的變化折射出黨員干部作風的深刻轉變。領導干部把辦公桌搬到服務窗口，將企業需求當作自家事，用實際行動詮釋“腳步向下走、服務向上提”的實干擔當。政務服務大廳里“當日辦結”的指示牌，不僅標注著行政效能的提升速度，更丈量著黨群干群關系的親密度，成為新時代黨風政風持續向好的鮮活注腳。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞）
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