全球酒店預定專家Hotel.com好訂網近日發布的酒店設施及服務調查顯示,免費無線上網再次成為全球旅客票選第一的必備酒店設施,而去年排名首位的免費早餐今年則以九個百分點落后,屈居第二。
華辰大酒店本著“更好的服務顧客”為宗旨,經多方努力,積極尋求甘肅省電信局和天水市電信局的支持,最終確定由雙方各出一半費用為酒店免費安裝WIFI。僅此一項,就為酒店節約器材、設備及施工費十幾萬元,同時也免費將光纖帶寬由20M擴展為50M,大大提高了速度與效率。
在對無線網絡進行安裝時,最為擔心的是在對原有線網絡進行改造和綜合布線等進行改動時,會對酒店原有的硬件設施造成嚴重的破壞和對酒店的日常工作造成極大的不便。如何將一場大規模的改造悄無聲息地完成,盡可能減少對酒店業務影響和賓客的不便,酒店管理層與市電信局經過多次研究,制訂出一套切實可行的方案。該方案可安排設備進行狀態檢查,免除入住賓客各種自帶設備所帶來的安全隱患。方案圍繞著一個目標,那就是讓酒店的無線網絡發揮最大價值,根本性提升酒店無線網絡服務,強化酒店的競爭力,成為市場贏家。
電信部門把無線網絡改造分為兩個階段進行,整個過程既實現了網絡的零中斷,也實現了對現有有線網絡的零改動。根據制定的方案,本次覆蓋采用樓道布放加房間布放的方式進行覆蓋。1-3層采用樓道布放的方式進行覆蓋,6-12層采用房間布放的方式進行覆蓋。所有改造都在酒店營業的非高峰期完成,全程僅用了三天半時間,一套既符合主、承辦方載量與安全性需求的無線解決方案已經試運行成功。(王琦)