近日，張家川縣劉先生將一面用金色大字寫著“業務精湛高效，服務熱情周到”的錦旗送到甘肅銀行張家川支行，感謝支行客戶經理張輝熱情、真誠、專業的服務。
贈送錦旗的劉先生說，自己近期因周轉急需用款，周末前來甘肅銀行網點辦理存款提前支取業務時，幸好遇到了甘肅銀行客戶經理張輝值守大堂，在詳細了解情況后，張輝經理為客戶熟練的計算了存款收益，并介紹了通過質押貸款可以在減少收益損失的情況下解決客戶當前資金需求，客戶欣然接受并表示自己急用錢貸款能不能盡快投放，張輝經理在看完具體資料后，表示可以通過線下辦理，便迅速的收集了客戶資料，當日加班整理了貸款手續，并在一周內完成了投放。
事后，客戶對甘肅銀行工作人員能熱情積極的接待自己，并能根據自己的實際情況介紹產品精準解決“燃眉之急”表達了感謝，對甘肅銀行的良好服務連連點贊。
錦旗既承載著客戶對甘肅銀行服務的肯定，同時也是對繼續做好服務工作的鞭策。想客戶之所想，急客戶之所急，甘肅銀行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持以客戶需求為導向，持續提高客戶滿意度，讓更多的客戶真正感受到甘肅銀行是“甘肅人民自己的銀行”。
（新聞來源：甘肅銀行張家川支行 轉載：馬文潔）
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