（在區(qū)公安局調(diào)研督查）
（秦州區(qū)外宣辦）12月29日，天水市行政監(jiān)察投訴中心主任吉秦玉一行帶領(lǐng)督查組深入秦州區(qū)，就秦州區(qū)網(wǎng)民留言辦理工作進(jìn)行督查。區(qū)委常委、紀(jì)委書記毛更生，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長王永剛，區(qū)紀(jì)委及監(jiān)察局負(fù)責(zé)同志一同參加督查。
督查組一行先后深入?yún)^(qū)執(zhí)法局、區(qū)公安局、區(qū)環(huán)保局、太京鎮(zhèn)等，通過實(shí)地查看留言辦理操作流程、查閱資料、聽取匯報(bào)、座談交流等形式，就秦州區(qū)對人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”和天水在線“市委書記市長留言板”網(wǎng)民留言辦理工作進(jìn)行督查。
在召開的匯報(bào)會(huì)上，區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)人就秦州區(qū)2016年網(wǎng)民留言辦理情況進(jìn)行了專題匯報(bào)；區(qū)委辦、區(qū)政府辦、玉泉鎮(zhèn)、區(qū)教體局、區(qū)人社局、區(qū)住建局等部門負(fù)責(zé)人分別作了發(fā)言。
聽取匯報(bào)后，督查組對秦州區(qū)網(wǎng)民留言辦理工作給予了充分肯定。認(rèn)為秦州區(qū)高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)有力，職責(zé)分工明確，管理措施到位，廣泛聽取群眾意見建議，暢通群眾訴求渠道，認(rèn)真受理各類投訴反映，切實(shí)推動(dòng)了政府各職能部門廉潔勤政、高效運(yùn)行。
針對網(wǎng)民留言辦理工作，督察組要求，秦州區(qū)要牢固樹立“群眾利益無小事、服務(wù)群眾解民憂”的工作理念，在規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，提高行政效能上下功夫，在解決實(shí)際問題，提升為民服務(wù)意識(shí)上下功夫，主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通聯(lián)系，把網(wǎng)民留言辦理與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)新機(jī)制，突出重點(diǎn)，改進(jìn)方法，不斷推進(jìn)網(wǎng)民留言辦理工作取得新的更大成效。
（在太京鎮(zhèn)調(diào)研督查）
據(jù)悉，截止2016年11月底，秦州區(qū)共整理市委書記市長留言板涉及全區(qū)留言1840條，經(jīng)篩選甄別有效留言1390條，辦理1390條，答復(fù)1031條，2016年，全區(qū)共市投訴中心專報(bào)督辦留言102件，承辦“市長信箱”“市長熱線”投訴類信件18件，辦結(jié)率100%.
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