為方便群眾辦理行政審批和公共服務(wù)手續(xù)，秦州區(qū)于2015年6月成立區(qū)行政審批服務(wù)中心，該中心位于綠色市場對面新華路2號，共設(shè)有食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)計、交運(yùn)、公安、民政等23個窗口，辦理93項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，9項(xiàng)服務(wù)類事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“大廳之外無審批”的“一站式”服務(wù)模式。
成立兩年來，該中心從服務(wù)發(fā)展、利企便民出發(fā)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，實(shí)行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)、電子監(jiān)察”的運(yùn)行機(jī)制，各進(jìn)駐窗口積極落實(shí)便民措施，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等，加強(qiáng)引導(dǎo)咨詢，為辦事群眾提供資料表格打印、傳真、飲水等服務(wù)，以提高行政審批效率和公共服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際行動，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2017年1月至7月，共受理各類行政審批事項(xiàng)1107件，服務(wù)類事項(xiàng)78484件，限時辦結(jié)率為100%。
為進(jìn)一步延伸服務(wù)，解決好服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，該中心還建設(shè)完成了16個鎮(zhèn)、7個街道辦事處和8個社區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺，全面實(shí)現(xiàn)了全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)平臺與區(qū)級行政審批與電子監(jiān)察平臺的數(shù)據(jù)對接，有效促進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，變“人跑”為“網(wǎng)跑”，形成上下聯(lián)動、層次清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的全區(qū)三級平臺政務(wù)服務(wù)體系。
（圖為辦事群眾提交通過網(wǎng)上審核的各項(xiàng)資料）
（圖為辦事群眾對窗口服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行打分評價）
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