全區轉變工作作風嚴明工作紀律改善發展環境建設年活動啟動后，西關街道按照區上的統一安排，精心部署，細化措施，靠實責任，采取“五個一”規范督查，倡導為民服務“十個點”提高效能，全力解決工作中存在的“浮、庸、懶、散、慢”問題，務求活動取得實效，促進全街各項工作再上新水平。
為進一步強化督查，西關街道采取“五個一”規范督查，確保督查不流于形式，不走過場。即：建立一份值周督查情況記錄簿，發放一份督查情況整改建議書，上報一份督查情況整改落實報告單，填寫一份值周督查情況匯總表，下發一份督查情況通報。督查主要以出勤、紀律、辦公環境、工作落實、特色創新為內容，通過查看電腦瀏覽器看工作人員在上班時間是否從事上網炒股、玩游戲、看電影等與工作無關的活動，查看是否有空崗、脫崗、串崗、擅自離崗的情況發生，檢查工作人員穿著打扮是否得體大方，辦公室的物品擺放是否整齊，地面、墻面、桌面等辦公環境是否整潔優美，上級交辦的工作任務是否落實到位，工作是否有特色創新。對督查中發現的問題登記入簿，督查領導提出整改建議，被督查的單位和個人填寫整改建議書，通過匯總對督查的情況以《督查通報》的形式向各社區及站所（室辦）進行反饋。自“五個一”措施實施以來，街道已對 名擅自離崗的人員集中實行了誤工補償，要求其限期寫出整改措施，并責令相關負責人對其進行誡勉談話，達到了“問責一人，教育一片”的目的。
針對部分干部服務態度“生、冷、硬”和紀律作風“慵、懶、散”的問題，街道提出了為民服務“十個點”規范服務，提升效率。即：學習勤一點、腦筋活一點、微笑多一點、服務好一點、行動快一點、工作細一點、脾氣小一點、理由少一點、團結緊一點、效率高一點，要求對來訪者做到“起身、讓座、沏茶、辦事、登記、送客”文明服務，通過“十個點”進一步拉近了干部與群眾的距離，工作作風有了明顯改進，辦事效率顯著提高。
（天水在線編輯：陶靜）
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