截至2011年12月31日，天水供電公司全年累計完成售電量62.96億千瓦時，較2010年增長15.1億千瓦時，增長率達31.55%，再創(chuàng)歷史最高紀錄，為全市經濟社會發(fā)展提供了強有力的電力支撐。
面對當前復雜的市場環(huán)境，天水供電公司年初廣泛開展調查研究，根據客戶建設計劃和現場進度，主動上門服務，全力做好工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)等客戶供電服務工作，力爭按期送電。針對部分客戶對送電時間有特殊需要等問題，該公司大力推行業(yè)擴報裝“契約式”服務，并在實踐中探索出流程進度節(jié)點管理、制定任務單等行之有效的工作方法，平均報裝送電時間明顯縮減，實現了報裝客戶和供電企業(yè)的雙贏。
該公司從穩(wěn)定工業(yè)用電市場出發(fā)，強化售電市場管理與預測系統建設，每日跟蹤電解鋁等主要關聯行業(yè)信息，提高市場分析的針對性和時效性，使得新建未投的產能得以釋放。隴西東興鋁業(yè)公司老系統、一期和二期增容系統用電持續(xù)增長，全年累計用電33.77億千瓦時，同比增長66.94%。
該公司大力推進電能量采集系統建設，全年完成14319戶建設任務。扎實開展客戶受電工程“三指定”專項治理，對高壓客戶按照“一戶一檔”的要求，逐戶建立客戶業(yè)擴報裝檔案資料，通過開展反竊電“颶風行動”使全年增收101.46萬元。該公司在服務中細化分析客戶售電市場，規(guī)范報裝工作權限、職責及業(yè)務審批流程，加快報裝速度。據統計，該公司通過市場開拓全年累計凈增客戶7722戶，增加用電容量142650千伏安。（郭紀雄）
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