“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，天水市質(zhì)監(jiān)局圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”主題，通過(guò)開(kāi)展宣傳、執(zhí)法等系列活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
3月15日，市質(zhì)監(jiān)局在天水市龍城廣場(chǎng)開(kāi)展“3?15”主題宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放計(jì)量、食品相關(guān)產(chǎn)品、民用四表、特種設(shè)備等方面的宣傳資料，向前來(lái)咨詢(xún)的群眾講解產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e方法、液化氣瓶和電梯等特種設(shè)備安全使用知識(shí)，受理產(chǎn)品質(zhì)量方面的舉報(bào)投訴，并耐心解答消費(fèi)者咨詢(xún)，受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。活動(dòng)中，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料共500余份，接受群眾咨詢(xún)50余人次。同時(shí)，市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員在3.15全天值班，對(duì)群眾投訴進(jìn)行應(yīng)急處置。
3月14日，市質(zhì)監(jiān)局按照省局統(tǒng)一安排組織開(kāi)展了“12365局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。活動(dòng)期間，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)在線接聽(tīng)“12365”投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)電話(huà)，重要電話(huà)局領(lǐng)導(dǎo)親自接聽(tīng)，積極回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)量關(guān)切。同時(shí)，市局稽查大隊(duì)成立了應(yīng)急處置小組，隨時(shí)響應(yīng)、調(diào)查和處理舉報(bào)線索。“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)期間，執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)汽車(chē)4S店三包法規(guī)執(zhí)行、汽車(chē)零配件生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證獲證以及缺陷產(chǎn)品召回情況、日用消費(fèi)品質(zhì)量安全等進(jìn)行了執(zhí)法檢查。
此外，市質(zhì)監(jiān)局結(jié)合“質(zhì)量服務(wù)在企業(yè)”和“質(zhì)量提升年”活動(dòng)，成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)小組，在“3.15”期間深入水泥、農(nóng)資等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，開(kāi)展執(zhí)法督查，向企業(yè)宣傳產(chǎn)品質(zhì)量安全常識(shí)，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
通過(guò)一系列行之有效的措施，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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