3月12日，天水市政府新聞辦、天水市市市場監管局、天水市消費者協會聯合召開2024年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會。市市場監管局黨組成員、副局長劉小午通報了全市市場監管領域消費者權益保護工作情況和2024年重點工作計劃，市市場監管局三級調研員李箭、總工程師楊政、四級調研員段曉會分別就我市當前食品安全、特種設備監管、消費者投訴熱點等情況回答了甘肅日報社、甘肅電視臺、甘肅法制報、天水融媒體中心等新聞媒體記者提問。市委宣傳部傳媒監管和電影科科長黃海峰主持新聞發布會。
2023年，全市市場監管系統和消協組織在市委、市政府的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞全市中心工作，充分發揮職能作用，用心服務消費者，在強化消費者權益保護、營造全社會參與氛圍方面取得了新成效，在促進消費公平、服務高質量發展等方面作出了新貢獻。一是持續深化改革，推動市場主體提質升級。全面實施市場主體培育“五轉”工程，常態化開展質量技術幫扶“提質強企”行動，激勵企業以高質量商品和高品質服務更好滿足人民群眾消費需求。2023年，新培育國家級知識產權示范企業2家，完成“個轉企”1017戶、新增經營主體2.44萬戶，全市各類市場主體累計達20.44萬戶。二是聚焦群眾關切，做好民生領域重點問題整治。全面落實食品安全“四個最嚴”要求，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。圍繞藥品安全、醫療美容、物業服務、特種設備安全監管等方面開展專項治理行動，嚴厲打擊虛假宣傳、制假售劣、侵權假冒等違法行為，維護了公平有序的市場環境，保障了人民群眾生命健康安全。三是暢通維權渠道，推進消費糾紛有效化解。吸納發展ODR（在線消費糾紛解決平臺）企業400戶，促進了消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業。2023年，全市市場監管系統共登記受理群眾反映問題10745件，查處侵害消費者合法權益案件713起，為消費者挽回經濟損失300余萬元。四是強化宣傳引導，營造全社會參與氛圍。利用“3.15國際消費者權益日”、世界知識產權日、全國食品安全宣傳周、質量月等重大活動時機，全方位、多層次開展政策宣傳咨詢活動，普及消費維權知識，倒逼經營者落實主體責任，營造安全放心消費環境。評選出60戶市級“放心消費承諾”示范單位。
2024年，全市市場監管系統及消協組織將按照“講政治、強監管、促發展、保安全”的總體思路，緊扣“激發消費活力”年主題開展一系列活動，努力營造更加安全、公平、放心的消費環境。
（新聞來源：天水市市場監管局 轉載：馬文潔）
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