10月14日至17日,省市場監督管理局組織考核評估組,對我市3個省級標準化試點在建項目進行考核驗收。
考核評估組通過聽取匯報、審查資料、現場考核、抽樣調查等形式,從標準化試點基礎工作、標準化試點的實施、標準化試點取得的效果等方面進行全面評價考核。考核評估組通過嚴格認真的評估,秦州區政務服務綜合標準化試點、清水縣黃門鎮農村人居環境標準化試點、秦安縣樂幫家政服務標準化試點等3個省級試點在建項目順利通過考核驗收。

秦州區政務服務綜合標準化試點項目系統搭建了政務服務綜合標準體系,體系由3個層次584項標準組成,其中采用國家標準55項、地方標準5項,自主制定內部標準524項,涵蓋了局政務服務管理、服務、崗位等各個方面。通過對政務服務辦事指南、服務流程、服務平臺、監督評價等實施全方位標準化管理,實現同一政務服務事項在同等條件下同標準受理、無差別辦理,推動政務服務質量大幅提升,持續優化營商環境。
清水縣黃門鎮農村人居環境標準化試點項目建立緊貼實際的農村人居環境標準體系,包含綜合通用標準、農村廁所、農村生活垃圾、農村生活污水、農村村容村貌5個子體系、共143項相關標準。積極深化美麗鄉村標準化建設,在優化美化環境上狠下功夫,建成115平米的二層小別墅住宅286套、5400平米的花園式文化活動廣場1處、標準化室外籃球場1個、羽毛球場2個,建成1458平米的社區黨群服務中心辦公樓,設立“三站一館一超市,十室四家四中心”等23個功能室,助推鄉村振興戰略深入實施,全面提升農村人居環境質量。

秦安縣樂幫家政服務標準化試點項目構建符合企業特色的標準體系,包括家政服務通用基礎標準體系、家政服務提供標準體系、家政服務保障標準體系、家政服務崗位標準體系4個子體系,包含母嬰護理、養老護理、居家保潔、前臺辦公、服務管理等在內的共109項相關標準。通過規范員工依據標準進行服務,實現員工個人服務質量穩定可控,企業整體服務質量獲得有效提升,客戶滿意度不斷提高,輸出家政服務人員進京主營業務得到持續增長,推動企業向更高質量、更可持續方向發展。
下一步,市市場監管局將通過標準化試點示范引領,形成一批可復制可推廣的經驗,大力加強標準化試點項目建設,持續助推全市經濟社會高質量發展。
(新聞來源:天水市市場監管局 轉載:馬文潔)