為進一步提升政務服務能力，提高群眾辦事滿意度，3月26日，市住房公積金管理中心召開住房公積金個人住房貸款購房“一件事”業務培訓會，各縣區管理部全體職工通過視頻方式參會。
本次培訓會議聚焦服務優化與業務革新，對住房公積金個人住房貸款購房“一件事”業務流程和場景進行了全面梳理解讀，圍繞公積金貸款受理、審核、審批、放款等環節展開全流程實操演示。對材料審核要點、系統錄入規范、特殊情況處理等環節進行重點講解，確保每位參訓人員都能準確把握操作細節。通過培訓交流，參訓人員對業務操作中的疑難問題有了更清晰的認識，為后續工作的順利開展奠定了基礎。
培訓要求，一要通過系統學習和實際操作演練，真正掌握各項重點事項的辦理要點；二要在業務辦理過程中，嚴格按照“一次性告知”制度要求，為繳存職工提供準確的指導和解答；三要壓實工作責任，形成工作合力，以“數據跑腿”代替“群眾奔波”實現公積金貸款服務從“多次跑”到“一次辦”質效雙提升，做到線下“只進一門”、線上“一網通辦”、訴求“一線應答”。
住房公積金個人住房貸款購房“一件事”實現“指間辦”，極大的提高了繳存職工辦理公積金貸款業務的效率。下一步，我們將持續開展業務培訓，定期組織案例研討與模擬演練，讓工作人員在實戰中積累經驗，提升窗口工作人員的業務素養和綜合素質，為繳存職工提供更加優質、高效的服務。
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