近日，在秦安縣人社局便民為民服務窗口前，前來辦理業務的李永福老人正拿出一疊資料交給工作人員，工作人員在看完了相關的資料后，耐心地對老人講解了未完善的資料及獲取方式。在聽了工作人員的講解后，老人滿意地離開了。李永福老人對記者說：“以前辦個手續，工作人員的態度表現不太熱情，只是說缺少某方面的手續，至于怎樣取得說的很少。現在好了，有了工作人員的耐心講解，使群眾少走了許多的彎路，大大提高了辦事效率。”
縣人社局針對群眾反映強烈的窗口服務行業人員態度不熱情，辦事不及時等問題為突破口，制定了“五制” “四公開”制度，并要求窗口單位及其工作人員提供服務要隨時接受群眾監督，并對行動不便退休人員開展了上門慰問認證服務。為方便群眾辦理業務，縣人社局在服務大廳內設立了咨詢臺，配備了引導員，使得業務辦理變得更加快捷方便，贏得了群眾的贊揚。
縣住建局從群眾反映辦理建筑工程施工許可時限過長的問題入手，明確辦理流程，規范辦理手續，使前來辦理的群眾能辦理的辦的清楚，不能辦理的明白緣由。
縣住建局局長何文天告訴記者：“為了落實黨的群眾路線，對存在的問題做到即知即改，縣住建局急群眾之所及，對辦理建筑工程施工許可證時間由原來的7天縮短到5天，這一改變，大大提高服務質量和辦事效率。
圍繞改進工作行風、方便群眾就醫，縣醫院及時研究解決突出問題，進一步完善了考勤制度，變以前的將排班制為排班簽到制，從根本上解決了遲到、早退現象的發生，使得對患者的救治更加及時。針對患者反應個別醫務人員服務態度差、收紅包現象，醫院與患者雙方簽訂“醫患行風建設協議書”，并變以前的患者找為主動找患者溝通，并與患者簽訂《醫患責任書》，通過這一轉變，使醫患糾紛大大減少，有效地提升了醫院的服務質量。
除此之外，縣財政局、民政局也分別從群眾所需出發，以切實行動踐行黨的群眾路線的要求。
黨的群眾路線開展以來，秦安縣個窗口單位從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，堅持“即知即改”，努力服務群眾，讓群眾看到實實在在的成效，享受到實實在在的服務中。
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